Un catalizador para el cambio

Los últimos meses han sido una época de grandes retos y cambios para la industria mundial de las etiquetas. Para muchos, ha supuesto un periodo de importante agitación empresarial, incluso un replanteamiento de la forma de operar de muchas empresas.

En los primeros días del bloqueo pandémico se produjeron escenas, a menudo bastante desconcertantes, de compras masivas por pánico, sobre todo de productos alimenticios y farmacéuticos. Esto, a su vez, llevó a los proveedores de sustratos y tintas, a los fabricantes de troqueles y a los convertidores de etiquetas a intentar satisfacer la creciente demanda de etiquetas en los sectores afectados. Otros, al servicio de sectores como la automoción, vieron caer rápidamente los pedidos. Incluso el uso de cosméticos se ralentizó al disminuir la necesidad de productos de belleza cuando se aceptó más el trabajo en casa.

Además, la industria se ha enfrentado a los muchos y variados problemas del distanciamiento social, las mascarillas, los desinfectantes y la limpieza reforzada, los cierres de oficinas o fábricas, los planes de despido, la restricción de la escolarización y los problemas del cuidado de los niños, y quizás empleados que dan positivo, en autoaislamiento, en cuarentena o incluso hospitalizados. Los retos no tienen precedentes en la larga historia de la industria.

Sin embargo, de esta adversidad han surgido historias que demuestran una vez más lo creativa, versátil y adaptable que puede ser la industria de las etiquetas. Covid-19 se ha convertido en el catalizador que la industria de la etiqueta necesitaba para acelerar la revolución -quizá no inesperada- de las prácticas laborales, así como de los horarios de trabajo. 

Lo que se ha puesto de manifiesto es que el antiguo proceso de que todo el mundo viajara una hora o más al trabajo y estuviera físicamente presente en un escritorio o puesto de trabajo en oficinas y fábricas durante tantas horas empieza a parecer innecesariamente anticuado, incluso restrictivo, en la era moderna. La industria se ha visto obligada a utilizar mucho más las herramientas informáticas para que los empleados puedan trabajar desde casa y, sorpresa, sorpresa, han descubierto que todo funciona... y funciona muy eficazmente.

Aumento de la productividad
Parece que se ha eliminado el miedo que muchos tenían al uso de ordenadores y MIS en la estimación, administración, programación, control de existencias y flujo de trabajo, mientras que el uso de Zoom, Teams y otros ha permitido continuar con las reuniones y el debate. Parece que, después de todo, el negocio de las etiquetas puede llevarse a cabo a distancia. 

No sólo se ha eliminado ese temor, sino que muchos han comprobado que la producción y la productividad de su empresa han aumentado durante el cierre y el trabajo desde casa. Y esa mejora de la productividad no se limita a las funciones de oficina, sino que también se ha constatado en áreas como la preimpresión.

Una llamada con Geert Van Damme, director general de Cerm, confirmó estas tendencias. Hemos constatado que la mayoría de nuestros clientes de MIS aumentaron su producción en marzo, abril y mayo. También fue interesante comprobar que incluso los operarios de preimpresión que trabajaban desde casa se mostraron más productivos, con horarios que les convenían más y sin necesidad de desplazarse".

Los recientes testimonios de clientes de Cerm han ampliado los beneficios que se están experimentando. En palabras de un cliente: "Al trabajar desde casa, el sistema Cerm se convirtió en la verdadera columna vertebral de la comunicación. Dejamos de ir a la mesa de alguien para preguntarle algo porque no podíamos, así que abrimos el software Cerm y pudimos encontrar lo que necesitábamos. Al final empezamos a utilizar lo que había allí todo el tiempo".

Para la propia Cerm, algunos proyectos se paralizaron porque sus consultores no podían desplazarse. Algunos trabajos podían hacerse a distancia, pero cuando las visitas físicas de un "formador" resultaban imposibles, aprovechaban el tiempo en casa grabando vídeos de formación para una nueva plataforma de aprendizaje electrónico Cerm Academy , que pronto se pondrá en marcha y ofrecerá una amplia gama de cursos de formación "hágalo usted mismo".

¿Qué repercusiones pueden tener las secuelas de Covid-19 en el futuro a largo plazo del sector? Hablando con Van Damme, la sensación es que habrá una mayor disposición a trabajar a distancia y de forma diferente. Para la formación, estudiar cuando mejor convenga. Para las operaciones comerciales diarias, herramientas como Cerm MIS serán más "commodity" que ahora. No todo el mundo en el sector de las etiquetas trabajará a distancia en el futuro, pero muchos empleados buscarán seguir trabajando de forma más flexible.

Aunque quizás sea costoso y difícil en su momento, puede que Covid-19 haya proporcionado en realidad una vía a más largo plazo para mejorar la eficacia, la flexibilidad, la productividad y la rentabilidad en el nuevo mundo de las etiquetas posterior al cierre. 

03-09-2020
Fuente: labelsandlabeling.com