Dalla visione alla realtà, un flusso di lavoro completamente connesso: il percorso di automazione quindicennale di Marsh Labels con CERM

Un'azienda familiare fondata su una visione a lungo termine

Marsh Labels è un'azienda familiare di seconda generazione con oltre 40 anni di storia. Sotto la guida di Gary Burnely, l'azienda si è continuamente adattata ai cambiamenti del mercato, trasformandosi infine in un produttore di etichette completamente digitale che rifornisce il settore. Questa mentalità a lungo termine ha plasmato ogni decisione importante presa da Marsh Labels, in particolare per quanto riguarda la tecnologia. Anziché reagire alle pressioni a breve termine, l'azienda si è concentrata sulla creazione di sistemi scalabili che supportano una crescita sostenibile.

Le sfide del passaggio al digitale

Il passaggio alla stampa digitale ha segnato una svolta per Marsh Labels. Se da un lato ha aperto nuove opportunità, dall'altro ha comportato un aumento significativo della complessità dei dati. Il volume dei clienti, le frequenti modifiche alle bozze grafiche, i preventivi e le comande di lavoro hanno rapidamente superato le capacità degli strumenti esistenti dell'azienda.

All'epoca, l'attività era gestita tramite una combinazione di fogli di calcolo, documenti e software di contabilità. Questo approccio rendeva sempre più difficile mantenere il controllo, la visibilità e l'efficienza con l'aumentare del volume degli ordini.

Gary Burnley ha capito fin dall'inizio che sarebbe stato fondamentale disporre di un MIS appositamente progettato, in particolare uno che comprendesse realmente le realtà della produzione digitale.

Scegliere CERM come fondazione

Nel valutare le soluzioni MIS, Marsh Labels è stata attratta dalla chiara attenzione di CERM alla stampa digitale e dalla sua strategia di sviluppo lungimirante. L'adozione di un modello basato su abbonamento ha consentito all'azienda di adottare la tecnologia MIS senza correre rischi inutili.

L'implementazione iniziale si è concentrata sugli aspetti fondamentali: centralizzazione dei dati e creazione di una struttura. Da lì, le funzionalità si sono ampliate gradualmente con la crescita dell'azienda e l'aumento della fiducia nel sistema.

Oggi, CERM supporta le operazioni dell'intera azienda, dal magazzino e dalla pianificazione alla raccolta dei dati in officina, alla reportistica e Smart BI.

Creazione di un flusso di lavoro connesso e automatizzato

Per Marsh Labels, il MIS era solo il punto di partenza. La visione a lungo termine era sempre stata quella di collegare i sistemi lungo l'intero flusso di lavoro, dalla prestampa alla produzione e alla consegna.

Dati accurati e condivisi svolgono un ruolo fondamentale in un ambiente di stampa digitale ad alta velocità. Integrando CERM con partner chiave quali Hybrid Software, HP e ABG Digicon, Marsh Labels ha creato un flusso di lavoro a ciclo chiuso che offre visibilità in tempo reale su tutta l'azienda.

Eliminare il collo di bottiglia dello studio

Una delle maggiori sfide operative era rappresentata dallo studio di prestampa. Con l'aumento dei volumi digitali, lo studio è diventato un collo di bottiglia, nonostante l'aumento del personale.

Anziché continuare ad aumentare il numero dei dipendenti, Marsh Labels ha scelto di concentrarsi sull'automazione. L'integrazione con Hybrid Software introdotta gradualmente, iniziando con attività semplici come la strutturazione dei file, la rinominazione e gli aggiornamenti di stato.

Nel corso del tempo, l'automazione si è estesa fino a includere il preflighting, il soft proofing e la gestione dei lavori ripetuti senza l'intervento manuale dello studio.

Questo approccio graduale ha contribuito a creare fiducia all'interno del team dello studio e ha garantito che la qualità rimanesse invariata.

Risultati tangibili in tutta l'azienda

L'impatto dell'automazione è stato misurabile e significativo. I tempi di produzione sono stati ridotti in modo significativo, consentendo al contempo ai team una maggiore flessibilità nella gestione dei picchi di carico di lavoro e nel mantenimento della qualità.

Fondamentalmente, l'automazione non mirava a ridurre il personale, ma a dare alle persone il tempo di concentrarsi su attività di maggior valore, come il controllo qualità e l'assistenza clienti.

Dati in tempo reale e decisioni più intelligenti

Grazie alle integrazioni che trasmettono i dati al CERM lungo tutto il flusso di lavoro, Marsh Labels beneficia ora della piena visibilità di ogni lavoro in ogni fase. Ciò ha trasformato sia il coordinamento interno che il servizio clienti, sostituendo gli aggiornamenti reattivi con una comunicazione proattiva.

Smart BI svolge un ruolo fondamentale nel trasformare questi dati in informazioni utili. Dashboard e report consentono di prendere decisioni più rapide e sicure, dalle operazioni quotidiane alla pianificazione degli investimenti a lungo termine.

Un viaggio che continua

Riflettendo sui 15 anni trascorsi con CERM, Gary Burnley ha sottolineato che l'automazione non è un progetto una tantum, ma un processo continuo.

Grazie a una crescita costante e all'allineamento degli investimenti tecnologici con la crescita aziendale, Marsh Labels ha creato un'attività resiliente e scalabile, ben posizionata per il futuro.