Ein Katalysator für den Wandel

Die letzten Monate waren für die globale Etikettenindustrie eine Zeit großer Herausforderungen und Veränderungen. Für viele hat sie eine Zeit bedeutender geschäftlicher Umwälzungen mit sich gebracht - sogar ein Umdenken in der Arbeitsweise vieler Unternehmen.

In den ersten Tagen der Pandemieabriegelung kam es zu - oft verblüffenden - Szenen von Massenpanikkäufen, insbesondere von Lebensmitteln und Pharmaprodukten. Dies wiederum führte dazu, dass Substrat- und Farblieferanten, Stanzformenhersteller sowie Etikettenverarbeiter versuchten, die gestiegene Nachfrage nach Etiketten in den betroffenen Sektoren zu decken. Andere, die Sektoren wie die Automobilindustrie beliefern, verzeichneten einen rapiden Auftragsrückgang. Sogar die Verwendung von Kosmetika ging zurück, da der Bedarf an Schönheitsprodukten mit der zunehmenden Akzeptanz der Arbeit zu Hause sank.

Die Branche sah sich darüber hinaus mit den vielfältigen Problemen der sozialen Distanzierung, Gesichtsmasken, Desinfektionsmitteln und verstärkter Reinigung, Büro- oder Fabrikschließungen, Entlassungsplänen, eingeschränktem Schulbesuch und den Problemen der Kinderbetreuung konfrontiert, und vielleicht wurden Mitarbeiter positiv getestet, in Selbstisolierung, in Quarantäne oder sogar ins Krankenhaus eingewiesen. Die Herausforderungen sind in der langen Geschichte der Branche beispiellos.

Doch aus diesen Widrigkeiten sind Geschichten entstanden, die einmal mehr zeigen, wie kreativ, vielseitig und anpassungsfähig die Etikettenindustrie sein kann. Covid-19 ist zum Katalysator geworden, den die Etikettenindustrie brauchte, um die - vielleicht nicht unerwartete - Revolution der Arbeitsmethoden und der Arbeitszeiten zu beschleunigen. 

Es hat sich gezeigt, dass das lange Zeit praktizierte Verfahren, bei dem jeder eine Stunde oder mehr zur Arbeit fährt und so viele Stunden physisch an einem Schreibtisch oder Arbeitsplatz in Büros und Fabriken anwesend ist, in der heutigen Zeit unnötig veraltet, ja sogar einschränkend erscheint. Die Industrie war gezwungen, in viel größerem Umfang IT-Tools zu nutzen, damit die Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten können, und - Überraschung, Überraschung - sie haben entdeckt, dass das alles funktioniert - und zwar sehr effizient.

Produktivitätssteigerung
Die Angst, die viele vor dem Einsatz von Computern und MIS in der Kalkulation, Verwaltung, Terminplanung, Bestandskontrolle und im workflow hatten, scheint überwunden zu sein, während die Nutzung von Zoom, Teams und anderen die Fortsetzung von Besprechungen und Diskussionen ermöglicht. Es scheint, als ob das Etikettengeschäft doch aus der Ferne abgewickelt werden kann. 

Nicht nur, dass diese Angst beseitigt wurde, viele haben auch festgestellt, dass die Produktion und Produktivität in ihrem Unternehmen während der Schließung und der Heimarbeit gestiegen ist. Und diese Produktivitätsverbesserungen gelten nicht nur für die Büroarbeit, sondern auch für Bereiche wie die Druckvorstufe.

Ein Gespräch mit Geert Van Damme, Geschäftsführer von Cerm, bestätigte diese Trends. Wir haben festgestellt, dass die meisten unserer MIS-Kunden ihre Produktion im März, April und Mai gesteigert haben. Es war auch interessant festzustellen, dass selbst die Mitarbeiter der Druckvorstufe, die von zu Hause aus arbeiten, produktiver waren, und zwar mit Arbeitszeiten, die ihnen besser passen und ohne die Notwendigkeit von Reisen.

Jüngste Erfahrungsberichte von Cerm-Kunden unterstreichen die Vorteile, die sich nun einstellen. Ein Kunde sagte: "Bei der Arbeit von zu Hause aus wurde das Cerm-System zum echten Rückgrat der Kommunikation. Wir gingen nicht mehr zum Schreibtisch eines Mitarbeiters, um ihn etwas zu fragen, weil wir das nicht konnten, sondern wir öffneten die Cerm-Software und konnten finden, was wir brauchten. Schließlich fingen wir an, das zu nutzen, was die ganze Zeit da war.

Für das Cerm selbst kamen einige Projekte zum Stillstand, da seine Berater nicht reisen konnten. Ein Teil der Arbeit konnte aus der Ferne erledigt werden, aber wo der Besuch eines "Ausbilders" nicht möglich war, nutzten sie ihre Zeit zu Hause, indem sie Schulungsvideos für eine neue E-Learning-Plattform der Cerm-Akademie aufzeichneten, die bald eingeführt wird und eine breite Palette von Do-it-yourself-Schulungen bietet.

Welche Auswirkungen könnten also die Folgen von Covid-19 auf die längerfristige Zukunft der Branche haben? Nach einem Gespräch mit Van Damme hat man das Gefühl, dass die Bereitschaft, aus der Ferne zu arbeiten und anders zu arbeiten, zunehmen wird. Für die Ausbildung: Lernen, wann es am besten passt. Für die täglichen Geschäftsabläufe werden Tools wie Cerm MIS mehr als heute zur 'Standardware' werden. Nicht jeder in der Etikettenbranche wird in Zukunft aus der Ferne arbeiten, aber viele Mitarbeiter werden sich jetzt schon darum bemühen, flexibler zu arbeiten.

Auch wenn es zu diesem Zeitpunkt vielleicht kostspielig und herausfordernd ist, kann es sein, dass Covid-19 tatsächlich einen längerfristigen Weg zu mehr Effizienz, Flexibilität, Produktivität und Rentabilität in der neuen Welt der Etiketten nach der Schließung eröffnet hat. 

03-09-2020
Quelle: labelsandlabeling.com