CERM al LOUPE Americas 2026: innovazione incentrata sulle persone

Un evento di questa portata racconta la storia della forza di un settore. Presso il nostro stand, quella storia ha assunto un carattere personale. Riguardava le aziende che si celano dietro i badge, i team che gestiscono i programmi di produzione e le persone che lavorano ogni giorno per garantire l’evasione degli ordini e la soddisfazione dei clienti.

Siamo arrivati a Chicago con una nuova immagine e mesi di preparativi alle spalle. Il nostro marchio rinnovato e lo stand riflettevano la direzione intrapresa dal CERM, creando al contempo uno spazio accogliente per ritrovare volti noti e stringere nuovi rapporti. Per il nostro team, condividere il proprio lavoro è stato un momento di orgoglio. Ascoltare ciò che questo potesse significare per l’attività di qualcun altro ha reso l’esperienza davvero significativa.

Questo legame tra tecnologia e vita lavorativa quotidiana ha caratterizzato le nostre tre principali presentazioni di prodotti.

Con Lexis, CERM ha applicato l’intelligenza artificiale a un’attività che i team di assistenza clienti conoscono fin troppo bene: trasformare le e-mail in arrivo dai clienti in ordini di vendita. Lexis legge le e-mail e gli allegati, estrae e convalida le informazioni confrontandole con i dati CERM in tempo reale, quindi prepara gli ordini per la revisione. Il team mantiene il controllo, con le eccezioni evidenziate per richiamarne l’attenzione.

Il valore di tale automazione è facile da comprendere se si pensa alla persona che svolge il lavoro. Ogni dettaglio che non deve più essere digitato di nuovo consente di dedicare tempo a rispondere a un cliente, a risolvere un dubbio o a prestare a un ordine complesso l’attenzione che merita. Si tratta di un’applicazione pratica dell’intelligenza artificiale con uno scopo chiaro: offrire alle persone qualificate più tempo per mettere a frutto le proprie competenze.

Il Product Manager Fran Boey ha portato questo messaggio sul palco Spotlight, illustrando come Lexis supporti i flussi di lavoro reali relativi agli ordini dei clienti. La sua selezione tra i finalisti del Labels & Labeling Global Innovation Award ha rappresentato un altro motivo di orgoglio per il team che ha realizzato il progetto.

L'introduzione di O2, il nuovo MIS basato su cloud di CERM, ha segnato un'altra importante pietra miliare. L'integrazione delle nostre competenze settoriali in una piattaforma intuitiva e accessibile tramite browser apre nuove prospettive per i trasformatori che desiderano integrare le proprie operazioni e sostenere la propria crescita.

Inizialmente incentrato sui piccoli e medi trasformatori di etichette, con funzionalità per imballaggi flessibili e cartoni pieghevoli previste per le fasi successive, O2 riflette l’evoluzione delle esigenze delle aziende di trasformazione. Presentarlo a LOUPE ci ha offerto l’opportunità di discutere di tale evoluzione faccia a faccia: cosa si aspettano le aziende dai propri sistemi, come i loro team desiderano lavorare e in quali ambiti una maggiore semplicità potrebbe fare la differenza.

Insieme a O2 e Lexis, CERM Tempo ha affrontato la pressione quotidiana legata alla pianificazione della produzione. Un programma non è solo un elenco di lavori, ma comprende impegni di consegna, vincoli delle macchine, requisiti di configurazione e la responsabilità di mantenere la produzione in linea con gli obiettivi.

Tempo utilizza l'automazione basata su regole e i dati CERM esistenti per generare programmi di produzione efficienti, lasciando al contempo il controllo ai responsabili della pianificazione. Le sue dimostrazioni hanno messo in luce una sfida ben nota: come dedicare meno tempo alla sequenzializzazione manuale del lavoro e più tempo alla gestione delle decisioni che richiedono esperienza e capacità di giudizio.

Il CERM Studio ha offerto una prospettiva più ampia a queste discussioni sui prodotti. Le esperienze dei clienti e le conversazioni con gli esperti del settore hanno collegato la tecnologia alla realtà della gestione di un’azienda di trasformazione. È particolarmente prezioso ascoltare le testimonianze di chi ha affrontato in prima persona l’implementazione, ha modificato processi consolidati e ha trovato il modo di supportare i propri team man mano che le loro aziende crescevano.

Per noi è importante dare spazio a queste voci. L’esperienza dei nostri clienti aiuta altri trasformatori a comprendere le possibilità offerte e aiuta CERM a capire quali prodotti sviluppare in futuro. Il rapporto continua ben oltre una dimostrazione o un incontro in fiera.

Quello stesso spirito ha permeato l’intera mostra attraverso "The Label Trail". Insieme ad Avery Dennison, CarbonQuota, Esko, Flint Group Digital Xeikon, GM Finishing, KURZ Digital Embellishment Solutions e KURZ SCRIBOS, CERM ha contribuito a creare un percorso integrato attraverso la produzione delle etichette. Ciò ha reso evidente l’importanza della collaborazione, mostrando come tecnologie e aree di competenza diverse contribuiscano a un flusso di lavoro completo.

Guardando indietro, Lexis, O2 e Tempo rimarranno pietre miliari importanti di LOUPE Americas 2026. Lo stesso vale per l’opportunità di condividerle con la comunità che dà senso al nostro lavoro.

Ai nostri clienti: grazie per la fiducia che ci avete accordato e per aver condiviso la vostra esperienza. Ai nostri partner: grazie per la collaborazione che ci aiuta ad andare avanti insieme. A tutti coloro che hanno visitato il nostro stand, ci hanno posto una domanda o hanno partecipato a una sessione: grazie per averci dedicato il vostro tempo. E al team CERM: grazie per la competenza, l’impegno e la cura che avete profuso in ogni momento di questa settimana.

Il nostro nuovo marchio recita lo slogan“Costruito sulla competenza. Guidato dalle persone”.A Chicago abbiamo avuto il privilegio di vedere quelle parole prendere vita.