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Mai più in ritardo, monitorate le prestazioni della vostra spedizione con CERM Smart BI

In un mondo in cui le aspettative dei clienti aumentano e le aziende cercano di ottenere il massimo livello di soddisfazione dei clienti, soddisfare le richieste di spedizione dei clienti è un dato di fatto che non può essere dimenticato o trascurato. CERM Smart BI vi offre ora l'opportunità di monitorare le vostre prestazioni di spedizione complete.

Data di pubblicazione:

  • Soluzioni CERM MIS Software
Mai più in ritardo, monitorate le prestazioni della vostra spedizione con CERM Smart BI

Rendicontazione puntuale e completa (OTIF)

Stiamo spedendo le quantità giuste? E siamo ancora in tempo? Il CERM MIS Software identifica entrambi i principali KPI come "spedito in pieno" e "spedito in tempo" e include i risultati nella nostra soluzione CERM Smart BI . Il report OTIF(On Timeand In Full) combina entrambe le misure per una panoramica completa e semplice. 

 

CERM Smart BI: analisi OTIF
(Qual è il tempo pieno per cliente)

Il rapporto standard CERM - OTIF

Il rapporto standard CERM - OTIF è il punto di partenza migliore per l'analisi delle prestazioni delle spedizioni. 

Il report OTIF fornisce un'indicazione della percentuale di ordini di vendita che sono stati spediti in tempo, completamente o entrambi (On-Time-In-Full). Indica inoltre quante righe di ordini di vendita sono state spedite in anticipo o in ritardo e quanti giorni erano in ritardo. 

CERM Smart BI: OTIF confermato 
(Quanti ordini di vendita sono in anticipo, in ritardo e quanti giorni di ritardo)
 

Un'analisi approfondita dell'OTIF

È anche possibile eseguire un'analisi approfondita di quali ordini di vendita sono stati puntuali e quali no:

Ad esempio: L'ordine di vendita 107591 è stato spedito il 18 maggio, ma la "data di spedizione confermata" era il 13 maggio. Ciò significa che l'ordine non è stato spedito in tempo. D'altra parte, le quantità ordinate e spedite sono entrambe 15.000, il che significa che l'ordine è stato spedito per intero. Tuttavia, questo comporta un OTIF dello 0%, in quanto l'ordine non è stato puntuale. 
 

CERM Smart BI: analisi approfondita di OTIF
(Un'analisi OTIF approfondita)

Tracciare le prestazioni delle spedizioni su un periodo di tempo più lungo

Altrettanto interessante, oltre al numero di ordini di vendita spediti e alla loro puntualità, è il monitoraggio delle prestazioni di spedizione su un periodo di tempo più lungo. In questo modo è possibile determinare la causa o l'effetto se si dovesse notare un improvviso calo delle prestazioni. 

Perché in estate ci sono stati più ordini in ritardo? Perché abbiamo spedito molto meno o molto di più in un mese specifico? E, cosa ancora più importante, vediamo un impatto immediato grazie alle misure di ottimizzazione che potrebbero essere state adottate in precedenza. 
 

CERM Smart BI: OTIF puntuale e completo

(Tracciare le prestazioni delle spedizioni su un periodo di tempo più lungo)

 

Impostazione delle misure OTIF in CERM Smart BI

Il report OTIF standard mostra solo un esempio di ciò che è possibile fare. Infatti, CERM Smart BI offre la possibilità di personalizzare completamente l'OTIF in base alle procedure e alla struttura aziendale. 

Esempio 1: Di tutti gli ordini di vendita spediti, quanti di essi erano puntuali e completi?
Esempio 2: Di tutti gli ordini di vendita che avrebbero dovuto essere spediti, quanti sono stati puntuali e completi? 

Entrambi gli esempi hanno un'interpretazione diversa e di conseguenza mostrano risultati diversi. È importante definire la propria strategia OTIF personale, adatta alla propria azienda, e adattare la Smart BI e la reportistica OTIF di conseguenza. 

Il team Smart BI di CERM è pronto ad aiutarvi a creare i report e i dashboard desiderati ogni volta che ne avete bisogno. Insieme determiniamo:

  • Cosa si intende per "ritardo"? E dobbiamo confrontare la data di spedizione reale con la data di spedizione prevista, confermata o originale? 

  • Avete determinato le indennità di consegna? Vi aiutiamo a definire l'intervallo di scostamento della quantità spedita in cui l'ordine è ancora considerato "completo".

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