CERM na konferencji LOUPE Americas 2026: Innowacje, w których najważniejszy jest człowiek

Wydarzenie tej rangi świadczy o sile całej branży. Na naszym stoisku ta historia nabrała osobistego wymiaru. Dotyczyła ona firm kryjących się za identyfikatorami, zespołów odpowiedzialnych za harmonogramy produkcji oraz ludzi, którzy każdego dnia dbają o realizację zamówień i zadowolenie klientów.

Przybyliśmy do Chicago z nowym wizerunkiem i po wielu miesiącach przygotowań. Nasza odświeżona identyfikacja wizualna i stoisko odzwierciedlały kierunek, w którym zmierza CERM, tworząc jednocześnie przyjazną przestrzeń do ponownego spotkania się ze znanymi twarzami i nawiązania nowych relacji. Dla naszego zespołu możliwość zaprezentowania efektów naszej pracy była powodem do dumy. Słuchanie, jak to może wpłynąć na działalność innych firm, nadało temu wydarzeniu dodatkowe znaczenie.

Ten związek między technologią a codziennym życiem zawodowym był motywem przewodnim naszych trzech głównych premier produktowych.

Wraz z Lexisfirma CERM wykorzystała sztuczną inteligencję do zadania, które zespoły obsługi klienta znają aż za dobrze: przekształcania przychodzących wiadomości e-mail od klientów w zamówienia sprzedaży. Lexis odczytuje wiadomości e-mail i załączniki, wyodrębnia informacje i weryfikuje je w oparciu o aktualne dane CERM, a następnie przygotowuje zamówienia do weryfikacji. Zespół zachowuje kontrolę, a wyjątki są mu sygnalizowane w celu zwrócenia na nie uwagi.

Znaczenie tej automatyzacji łatwo zrozumieć, gdy pomyśli się o osobie wykonującej tę pracę. Każdy szczegół, którego nie trzeba już ponownie wpisywać, pozwala poświęcić czas na udzielenie odpowiedzi klientowi, rozwiązanie problemu lub zajęcie się złożonym zamówieniem z należytą uwagą. Jest to praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji o jasnym celu: zapewnienie wykwalifikowanym pracownikom więcej czasu na wykorzystanie ich umiejętności.

Menedżer produktu Fran Boey przedstawił tę wiadomość na scenie Spotlight Stage, pokazując, w jaki sposób Lexis wspiera rzeczywiste procesy realizacji zamówień klientów. Fakt, że produkt znalazł się na krótkiej liście kandydatów do nagrody Labels & Labeling Global Innovation Award, był kolejnym powodem do dumy dla zespołu, który go stworzył.

Wprowadzenie O2, nowego opartego na chmurze systemu MIS firmy CERM, stanowiło kolejny ważny kamień milowy. Wykorzystanie naszej wiedzy branżowej w intuicyjnej platformie opartej na przeglądarce otwiera nowe możliwości dla przetwórców, którzy chcą zintegrować swoje operacje i wspierać swój rozwój.

Rozwiązanie O2, początkowo skierowane do małych i średnich producentów etykiet, z planowanym na późniejsze etapy wdrożeniem funkcji związanych z opakowaniami elastycznymi i kartonami składanymi, odzwierciedla ewolucję potrzeb przedsiębiorstw z branży przetwórczej. Prezentacja tego rozwiązania podczas konferencji LOUPE dała nam okazję do bezpośredniej dyskusji na temat tej ewolucji: czego firmy oczekują od swoich systemów, w jaki sposób ich zespoły chcą pracować oraz w jakich obszarach większa prostota mogłaby przynieść wymierne korzyści.

Wraz z O2 i Lexis, CERM Tempo zajął się problemem codziennej presji związanej z planowaniem produkcji. Harmonogram to znacznie więcej niż tylko lista zadań. Obejmuje on zobowiązania dotyczące dostaw, ograniczenia maszyn, wymagania dotyczące przygotowania oraz odpowiedzialność za utrzymanie produkcji zgodnie z planem.

Tempo wykorzystuje automatyzację opartą na regułach oraz istniejące dane z systemu CERM do tworzenia wydajnych harmonogramów produkcji, pozostawiając jednocześnie kontrolę w rękach planistów. Prezentacje tego rozwiązania zwróciły uwagę na dobrze znane wyzwanie: jak poświęcać mniej czasu na ręczne ustalanie kolejności zadań, a więcej na zarządzanie decyzjami wymagającymi doświadczenia i właściwej oceny sytuacji.

Studio CERM pozwoliło spojrzeć na te dyskusje dotyczące produktów z szerszej perspektywy. Doświadczenia klientów oraz rozmowy z ekspertami branżowymi pozwoliły powiązać technologię z realiami prowadzenia działalności w branży przetwórczej. Szczególną wartość ma możliwość wysłuchania osób, które przeszły przez proces wdrażania, zmieniły ugruntowane procesy i znalazły sposoby na wspieranie swoich zespołów w miarę rozwoju firmy.

Dla nas ważne jest, by stworzyć przestrzeń dla tych głosów. Doświadczenia naszych klientów pomagają innym przetwórcom zrozumieć istniejące możliwości, a firmie CERM – określić, nad czym należy pracować w przyszłości. Relacje te trwają długo po zakończeniu prezentacji lub spotkania na targach.

Ten sam duch przewijał się przez całą wystawę dzięki The Label Trail. Wspólnie z firmami Avery Dennison, CarbonQuota, Esko, Flint Group Digital Xeikon, GM Finishing, KURZ Digital Embellishment Solutions oraz KURZ SCRIBOS, CERM przyczyniło się do stworzenia spójnej podróży przez proces produkcji etykiet. Uwidoczniło to znaczenie współpracy, pokazując, w jaki sposób różne technologie i obszary wiedzy specjalistycznej składają się na jeden kompletny proces produkcyjny.

Z perspektywy czasu Lexis, O2 i Tempo pozostaną ważnymi kamieniami milowymi konferencji LOUPE Americas 2026. Podobnie jak możliwość podzielenia się nimi ze społecznością, która nadaje sens naszej pracy.

Naszym klientom dziękujemy za zaufanie i podzielenie się swoimi doświadczeniami. Naszym partnerom dziękujemy za współpracę, która pomaga nam wspólnie iść naprzód. Wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko, zadali pytanie lub wzięli udział w sesji, dziękujemy za poświęcony nam czas. A zespołowi CERM dziękujemy za fachową wiedzę, wysiłek i troskę, które towarzyszyły nam w każdym momencie tego tygodnia.

Nasza nowa marka opiera się na haśle: „Oparta na wiedzy specjalistycznej. Napędzana przez ludzi”.W Chicago mieliśmy zaszczyt zobaczyć, jak te słowa nabierają życia.