Od wizji do rzeczywistości, w pełni zintegrowany przepływ pracy: 15 lat automatyzacji w Marsh Labels dzięki CERM

Rodzinna firma oparta na długoterminowym myśleniu

Marsh Labels to firma rodzinna drugiej generacji z ponad 40-letnią historią. Pod kierownictwem Gary'ego Burnely'ego firma nieustannie dostosowywała się do zmian rynkowych, ostatecznie przekształcając się w producenta w pełni cyfrowych etykiet dostarczających produkty dla branży. Takie długoterminowe podejście miało wpływ na wszystkie ważne decyzje podejmowane w Marsh Labels — zwłaszcza w zakresie technologii. Zamiast reagować na krótkoterminową presję, firma skupiła się na tworzeniu skalowalnych systemów wspierających zrównoważony rozwój.

Wyzwania związane z cyfryzacją

Przejście na druk cyfrowy stanowiło punkt zwrotny dla firmy Marsh Labels. Otworzyło to nowe możliwości, ale jednocześnie spowodowało znaczny wzrost złożoności danych. Liczba klientów, często zmieniające się projekty graficzne, oferty cenowe i zlecenia szybko przerosły możliwości dotychczasowych narzędzi firmy.

W tamtym czasie firma była zarządzana przy użyciu arkuszy kalkulacyjnych, dokumentów i oprogramowania księgowego. Takie podejście sprawiało, że wraz ze wzrostem liczby zamówień coraz trudniej było zachować kontrolę, przejrzystość i wydajność.

Gary Burnley już na wczesnym etapie uznał, że niezbędny będzie specjalnie zaprojektowany system MIS — zwłaszcza taki, który naprawdę rozumiałby realia produkcji cyfrowej.

Wybór CERM jako fundamentu

Oceniając rozwiązania MIS, firma Marsh Labels zwróciła uwagę na wyraźne ukierunkowanie CERM na druk cyfrowy oraz jej przyszłościową strategię rozwoju. Rozpoczęcie od modelu opartego na subskrypcji pozwoliło firmie wdrożyć technologię MIS bez ponoszenia niepotrzebnego ryzyka.

Wstępne wdrożenie skupiało się na podstawowych kwestiach: centralizacji danych i stworzeniu struktury. Następnie, wraz z rozwojem działalności i wzrostem zaufania do systemu, stopniowo rozszerzano jego funkcjonalność.

Obecnie CERM wspiera działania całej firmy — od magazynu i planowania po gromadzenie danych z hali produkcyjnej, raportowanie i Smart BI.

Budowanie połączonego i zautomatyzowanego przepływu pracy

Dla Marsh Labels system MIS był jedynie punktem wyjścia. Długoterminową wizją zawsze było połączenie systemów w całym procesie produkcyjnym, od przygotowania do druku, poprzez produkcję, aż po dostawę.

Dokładne, wspólne dane odgrywają kluczową rolę w środowisku szybkiego druku cyfrowego. Dzięki integracji CERM z kluczowymi partnerami, takimi jak Hybrid Software, HP i ABG Digicon, firma Marsh Labels stworzyła zamknięty obieg pracy, który zapewnia widoczność w czasie rzeczywistym w całej firmie.

Eliminacja wąskiego gardła studia

Jednym z największych wyzwań operacyjnych było studio prepress. Wraz ze wzrostem wolumenu cyfrowego studio stało się wąskim gardłem, nawet pomimo zatrudnienia dodatkowych pracowników.

Zamiast zwiększać zatrudnienie, firma Marsh Labels postanowiła skupić się na automatyzacji. Integracja z Hybrid Software wprowadzana stopniowo, zaczynając od prostych zadań, takich jak strukturyzacja plików, zmiana nazw i aktualizacja statusów.

Z biegiem czasu automatyzacja rozszerzyła się o sprawdzanie przed drukiem, proofing cyfrowy i obsługę powtarzających się zadań bez ręcznej interwencji studia.

To stopniowe podejście pomogło zbudować zaufanie wśród zespołu studia i zapewniło utrzymanie wysokiej jakości.

Namacalne wyniki w całej firmie

Wpływ automatyzacji był zarówno mierzalny, jak i znaczący. Czas realizacji produkcji uległ znacznemu skróceniu, a jednocześnie zespoły zyskały większą elastyczność w zarządzaniu szczytami obciążenia pracą i utrzymaniu jakości.

Co najważniejsze, automatyzacja nie polegała na redukcji personelu, ale na zapewnieniu pracownikom czasu na skupienie się na zadaniach o większej wartości, takich jak kontrola jakości i obsługa klienta.

Dane na żywo i mądrzejsze decyzje

Dzięki integracji, która przekazuje dane do systemu CERM w całym procesie pracy, firma Marsh Labels zyskuje teraz pełną widoczność każdego zadania na każdym etapie. Zmieniło to zarówno koordynację wewnętrzną, jak i obsługę klienta, zastępując reaktywne aktualizacje proaktywną komunikacją.

Smart BI odgrywa kluczową rolę w przekształcaniu tych danych w wiedzę. Pulpity nawigacyjne i raporty wspierają szybsze i pewniejsze podejmowanie decyzji — od codziennych operacji po długoterminowe planowanie inwestycji.

Podróż, która trwa nadal

Podsumowując 15 lat pracy w CERM, Gary Burnley podkreślił, że automatyzacja nie jest jednorazowym projektem, ale ciągłym procesem.

Dzięki stałemu rozwojowi i dostosowywaniu inwestycji technologicznych do tempa rozwoju działalności firma Marsh Labels stworzyła prężną, skalowalną strukturę operacyjną, która jest dobrze przygotowana na przyszłość.