#MeetTheTeam – Za pulpitami: poznaj Evę, żelazną kobietę BI w CERM

P1: Jaką rolę pełnisz w CERM i co Ci się w niej podoba?

Eva: Cześć, nazywam się Eva i jestem specjalistką ds. BI w CERM. To, co najbardziej lubię w mojej pracy, to różnorodność — to relacje z klientami; to tworzenie pięknych i użytecznych pulpitów, które uszczęśliwiają moich klientów. To bardzo satysfakcjonujące. I to również myślenie o tym, jak możemy jeszcze bardziej udoskonalić produkt.

P2: Jak wygląda Twój typowy dzień?

Eva: Mój dzień zazwyczaj zaczyna się od sprawdzenia skrzynki odbiorczej i naszego systemu zgłoszeń, Zoho. Ponieważ współpracujemy z klientami międzynarodowymi, wiadomości często przychodzą w nocy. Po nadrobieniu zaległości w e-mailach dołączam do naszego codziennego spotkania z zespołem. Sprawdzamy, czy wszystkie przesłania danych klientów zakończyły się powodzeniem — jeśli nie, natychmiast rozwiązujemy problemy i usuwamy je.

Od tego momentu każdy dzień jest inny, ale mój czas zazwyczaj wypełniają: tworzenie paneli sterowania, uczestnictwo w spotkaniach z klientami lub wewnętrznych, odpowiadanie na prośby o pomoc techniczną i prowadzenie szkoleń.

P3: Z jakiego projektu lub zadania jesteś najbardziej dumny?

Eva: Niedawno miałam okazję pojechać do Szwecji, aby poprowadzić BI Boot Camp dla jednego z naszych wieloletnich klientów. W ciągu tygodnia ściśle współpracowałam z każdym działem indywidualnie, aby zrozumieć ich wyjątkowe potrzeby w zakresie raportowania. Wspólnie zbadaliśmy, jakie spostrzeżenia są dla nich najważniejsze, w jaki sposób obecnie wykorzystują swoje dane i dlaczego te wskaźniki są ważne w ich codziennych operacjach. To podejście doprowadziło do stworzenia dostosowanych pulpitów nawigacyjnych dla każdego zespołu, które są zbudowane tak, aby odzwierciedlać ich konkretne cele.

P4: Czego Twoi koledzy mogą o Tobie nie wiedzieć?

Eva: Ciekawostka na mój temat? Może to, że jestem jedynym Iron Manem w CERM! Mamy wielu wysportowanych kolegów, ale nikt inny nie zrobił Ironmana tak jak ja. Wszyscy są pod wielkim wrażeniem, a wszyscy są bardzo pomocni — a ja również jestem pod wrażeniem.

P5: Co sprawia, że praca w CERM jest świetna?

Eva: Uwielbiam pracę w CERM ze względu na kompetentnych współpracowników i silne więzi między zespołami. Nawet jeśli nie pracujecie razem, to i tak łączy was silna więź.

Ja również lubię różnorodność w mojej pracy, satysfakcjonującą interakcję z klientami oraz elastyczność i docenianie, jakie tu otrzymuję — co bardzo lubię.