Prairie State Group, pionier CERM w Ameryce Północnej, osiąga równowagę rok później

Dawno, dawno temu, lub powiedzmy rok temu, Prairie State Group stała się pierwszą w historii północnoamerykańską drukarnią opakowań elastycznych, która wdrożyła CERM. W tamtym czasie oznaczało to całkowity zwrot od korzystania ze starzejącego się i przestarzałego systemu ERP do przyjęcia zupełnie nowego sposobu pracy dzięki CERM MIS.

"Kwestie kompatybilności i brak sposobów na prawidłową komunikację były wtedy prawdziwymi problemami i głównymi powodami, dla których musieliśmy zmienić system ERP. Przyjęliśmy CERM i z powodzeniem wdrożyliśmy oprogramowanie w połączeniu z pełną modernizacją infrastruktury IT. Wyeliminowaliśmy wiele obejść i od tego czasu mamy lepszy wgląd w nasze przepływy pracy i wskaźniki operacyjne". "

Dan Doherty, wiceprezes ds. operacyjnych i dyrektor Prairie State Group

Od 1999 roku Prairie State Group dostarcza niestandardowe rozwiązania dla elastycznych opakowań i etykiet. Firma oferuje ochronę marki dzięki HD i wysokie standardy bezpieczeństwa żywności. (SQF Ed 8). Dzięki wdrożeniu CERM, PSG podniosło jakość obsługi klienta na wyższy poziom.

Wdrożenie systemu CERM MIS ułatwiło wprowadzanie zamówień, co z kolei umożliwia nam terminowe przekazywanie klientom potwierdzeń zamówień. Łatwość wprowadzania zamówień oznacza również, że dział zakupów i produkcji widzi zamówienie natychmiast, a nie dzień później, co oznacza, że możemy szybciej podać daty wysyłki.

Poziom optymizmu podziela również dział przygotowania do druku. Możliwość uzyskania dostępu do grafiki z CERM zamiast polegania na dziale graficznym w celu uzyskania tych informacji zrobiła ogromną różnicę. Klienci często proszą nas o przesłanie grafiki, a kiedyś było to czasochłonne. Teraz można to zrobić niemal natychmiast.

Vince Maltese, kierownik ds. jakości w Prairie State Group dodaje, co następuje: "CERM MIS pozwala nam lepiej wykorzystać nasze wewnętrzne zasoby w wielu działach. Usprawniliśmy nasz przepływ pracy, mamy lepszą komunikację wewnętrzną, pełną identyfikowalność i dane w czasie rzeczywistym (Shopfloor Data Collection), a także dostępne wskaźniki operacyjne i sprzedażowe. Kluczowe informacje, które ułatwiają lepsze zarządzanie jakością i poprawę naszej ogólnej produktywności".

"Bardzo ważne jest, aby mieć w zespole pracowników, którzy dobrze rozumieją procesy biznesowe firmy od przodu do tyłu", mówi Michelle Talko - kierownik CSR/Prepress. "Posiadanie dokładnych informacji produkcyjnych na wyciągnięcie ręki jest czymś, co jest korzystne dla obu stron, zarówno dla nas, jak i dla naszych klientów.

"Nawet mniejsze szczegóły, specyficzne dla przepływu pracy w każdej firmie, będą miały wpływ na wynik podczas korzystania z CERM. Ponieważ wszystkie elementy naszej działalności są teraz połączone, błędy na początku spowodują nieoczekiwane problemy na drodze. Kluczem do sukcesu jest otwartość umysłu i zaufanie do swojej zdolności analizowania - i optymalizowania - sposobu pracy. Dlatego będziemy nadal oceniać nasze wykorzystanie CERM MIS, jego modułu Smart BI i platformy Web4Labels. Będąc pierwszym północnoamerykańskim przetwórcą opakowań giętkich, który wdrożył CERM, chcemy jako pierwsi wdrożyć jego nowy moduł CRM. Mocno wierzymy w wartość dodaną CERM jako kompletnego, kompleksowego rozwiązania MIS i chcemy nadal dodawać funkcje, abyśmy mogli ewoluować jako firma i stale poprawiać naszą produktywność".