Total Label USA: Od ręcznie pisanych etykiet do w pełni zautomatyzowanego rozwiązania

Kiedy firma Total Label USA wdrożyła nowy system ERP, CERM, wybrała również Consignor jako w pełni zintegrowane rozwiązanie do zarządzania dostawami i zyskała znacznie bardziej wydajny proces dostawy, a także lepszy przegląd swoich przesyłek.

Firma Total Label USA, z siedzibą w Whitefish Montana, produkująca wysokiej jakości etykiety dla różnych rodzajów produktów, miała misję zwiększenia wydajności swoich operacji i potrzebowała oprogramowania, które wspierałoby te ambicje. Firma CERM, która specjalizuje się w oprogramowaniu dla branży poligraficznej, została wybrana jako zaplecze do zarządzania biznesem, a do celów zarządzania dostawami Consignor pasuje jak ulał.

Wydajne, zautomatyzowane i zintegrowane rozwiązanie
Menedżer IT w Total Label USA, Nick Daniels, wyjaśnia:

"Wysyłamy za pośrednictwem FedEx, UPS i 7 mniejszych, lokalnych przewoźników, a wcześniej rezerwowaliśmy przesyłki bezpośrednio u każdego przewoźnika w ich systemach, a w przypadku niektórych lokalnych kurierów nawet ręcznie wypełnialiśmy etykiety frachtowe".

Potrzeba automatyzacji procesu została zaspokojona przez rozwiązanie Consignor, które zostało w pełni zintegrowane z konfiguracją ERP Total Label USA i oferuje automatyczną rezerwację przesyłek, drukowanie etykiet frachtowych i śledzenie - wszystko w jednym miejscu.

"Zintegrowane rozwiązanie znacznie nam to ułatwia. Musimy korzystać tylko z jednego systemu, a dzięki automatycznie drukowanym etykietom dla wszystkich naszych przewoźników oszczędzamy mnóstwo czasu. Uzyskaliśmy również znacznie lepszy wgląd w śledzenie wszystkich naszych przesyłek", mówi Nick Daniels.

Gdy przesyłki są tworzone w systemie Consignor, każda z nich otrzymuje unikalny identyfikator w portalu Consignor. W portalu można śledzić przesyłki w drodze do odbiorcy, a użytkownicy mają dostęp do cennych statystyk, raportów na koniec dnia i wielu innych.

Inwestowanie we wzrost w USA
Stany Zjednoczone są dla Consignor rynkiem o wysokim priorytecie. Wiceprezes Steffen Pasgaard wyjaśnia:

"Stany Zjednoczone są dla nas bardzo ważnym rynkiem i naprawdę włożyliśmy pewne zasoby we włączenie przewoźników i funkcji poszukiwanych przez amerykańskich spedytorów. W ramach projektu Total Label USA potwierdziliśmy, że jesteśmy w stanie sprostać tym wymaganiom i jesteśmy w stanie obsługiwać pełny katalog usług najważniejszych podmiotów w północnoamerykańskiej branży spedycyjnej, takich jak UPS i FedEx. We współpracy z amerykańskimi klientami opracowaliśmy nowe moduły dla amerykańskich przewoźników i mamy nadzieję na dalszy rozwój na tym rynku. Obecnie intensywnie inwestujemy, aby tak się stało".

W ramach projektu Total Label USA opracowano 7 integracji z lokalnymi przewoźnikami, a także kilka lokalizacji w celu dostosowania do amerykańskich specyfikacji i wskaźników. O współpracy z Consignor, Nick Daniels mówi:

"Consignor był bardziej niż elastyczny, aby dostosować się do wymagań amerykańskiego rynku wysyłkowego i zaoferował najlepsze rozwiązanie dla naszych potrzeb wysyłkowych w USA. W trakcie całego procesu robili wszystko, co w ich mocy, aby sprostać naszym wymaganiom".

CERM był również zadowolony z projektu i współpracy pomiędzy Total Label USA, nadawcą i nimi samymi. Chris Gullet, konsultant w CERM mówi:

"To było niezwykle satysfakcjonujące doświadczenie sprzedawcy/dostawcy w korzystaniu z Consignor, a dla naszego klienta narzędzie Consignor jest bardzo solidne i łatwe w obsłudze dla przeciętnej osoby do zadań związanych z przepływem pracy".

Przygotowujemy się na przyszłe wyzwania związane z dostawami
Jako firma, Total Label USA kładzie duży nacisk na prawdziwą obsługę klienta, a także innowacje i chce oferować swoim klientom produkty, które preferują i dostarczać je na czas.

"Consignor pomaga nam rozwijać naszą działalność w tym sensie, że teraz poświęcamy znacznie mniej czasu na obsługę dostaw i możemy poświęcić ten czas naszym klientom, opracowując dla nich nowe, pionierskie produkty" - mówi Nick Daniels.

02/09/2018
Źródło: consignor.com