#MeetTheTeam - Detrás de los cuadros de mando: Conoce a Eva, Ironwoman de BI del CERM

P1: ¿Cuál es su función en el CERM y qué es lo que le gusta de ella?

Eva: Hola, me llamo Eva y soy la especialista en BI de CERM. Lo que más me gusta de mi trabajo es la variedad: la relación con los clientes; crear paneles de control atractivos y útiles que los hacen felices. Es muy gratificante. Y también pensar en cómo podemos mejorar aún más el producto.

P2: ¿Cómo es un día típico para usted?

Eva: Normalmente empiezo el día revisando mi bandeja de entrada y nuestro sistema de tickets, Zoho. Como trabajamos con clientes internacionales, a menudo llegan mensajes durante la noche. Después de revisar los correos electrónicos, me uno a nuestra reunión diaria con el equipo. Revisamos si la carga de datos de todos los clientes se realizó correctamente; de lo contrario, solucionamos cualquier problema de inmediato.

A partir de ahí, no hay dos días exactamente iguales, pero mi tiempo suele ser una combinación de crear paneles de control, participar en reuniones internas o de clientes, responder solicitudes de soporte y brindar capacitaciones.

P3: ¿De qué proyecto o tarea estás más orgulloso?

Eva: Recientemente, tuve la oportunidad de viajar a Suecia para impartir un taller de BI para uno de nuestros clientes más antiguos. Durante la semana, trabajé en estrecha colaboración con cada división individualmente para comprender sus necesidades específicas de generación de informes. Juntos, exploramos qué información les resulta más importante, cómo utilizan actualmente sus datos y por qué esas métricas son importantes en sus operaciones diarias. Este enfoque dio lugar a la creación de paneles de control personalizados para cada equipo, diseñados para reflejar sus objetivos específicos.

P4: ¿Qué es algo que tus colegas quizás no sepan sobre ti?

Eva: ¿Un dato curioso sobre mí? ¡Quizás soy la única Ironman del CERM! Tenemos muchos compañeros deportistas, pero nadie más ha hecho un Ironman como yo. Están todos súper impresionados y me apoyan muchísimo, y yo también estoy impresionada con ellos.

P5: ¿Qué hace que trabajar en CERM sea genial?

Eva: La razón por la que me encanta trabajar en CERM son los compañeros de trabajo competentes y la fuerte amistad entre los equipos: incluso si no trabajas junto, sigues teniendo un vínculo fuerte.

A mí también me gusta la variedad de mi trabajo, las gratificantes interacciones con los clientes y la flexibilidad y el reconocimiento que recibo aquí, lo cual me encanta.