Total Label USA: De las etiquetas mecanografiadas a mano a una solución totalmente automatizada

Cuando Total Label USA implementó un nuevo sistema ERP, CERM, también eligió Consignor como solución de gestión de entregas totalmente integrada y obtuvo un proceso de entrega mucho más eficiente, así como una mejor visión general de sus envíos.

Total Label USA, con sede en Whitefish Montana, que produce etiquetas de alta calidad para diversos tipos de productos, tenía la misión de aumentar la eficiencia de sus operaciones y necesitaba un software que respaldara esa ambición. CERM, que se especializa en software para la industria de la impresión, fue elegido como backend de gestión empresarial y, a efectos de gestión de entregas, Consignor encaja como un guante.

Solución eficaz, automatizada e integrada
El Director de TI de Total Label USA, Nick Daniels, explica:

"Hacemos envíos con FedEx, UPS y 7 transportistas locales más pequeños y, antes, reservábamos los envíos directamente en cada transportista en sus sistemas y, en el caso de algunos de los transportistas locales, incluso rellenábamos las etiquetas de carga a mano."

La necesidad de automatizar el proceso se satisfizo con una solución de Consignor, que se ha integrado totalmente en la configuración ERP de Total Label USA y ofrece reserva automatizada de envíos, impresión de etiquetas de carga y seguimiento, todo en un mismo lugar.

"La solución integrada nos facilita mucho las cosas. Sólo tenemos que relacionarnos con un sistema y no hace falta decir que ahorramos muchísimo tiempo con las etiquetas impresas automáticamente para todos nuestros transportistas. También hemos obtenido una visión de conjunto mucho mejor con el seguimiento y localización de todos nuestros envíos", afirma Nick Daniels.

Cuando se crean envíos en Consignor, cada envío obtiene un ID único en el Portal de Consignor. En el Portal, los envíos pueden seguirse en su trayecto hasta el destinatario y los usuarios tienen acceso a valiosas estadísticas, informes al final del día y mucho más.

Invertir en el crecimiento de EE.UU.
Estados Unidos es un mercado prioritario para Consignor. El Vicepresidente Steffen Pasgaard lo explica:

"EE.UU. es un mercado muy importante para nosotros y hemos dedicado muchos recursos a incorporar los transportistas y las prestaciones que demandan los expedidores estadounidenses. A lo largo del proyecto Total Label USA, hemos confirmado que somos capaces de satisfacer estas demandas y de dar soporte al catálogo total de servicios de los actores más importantes del sector del transporte marítimo norteamericano, como UPS y FedEx. En colaboración con clientes de EE.UU., hemos desarrollado nuevos módulos para transportistas estadounidenses y esperamos seguir creciendo en este mercado. Actualmente, estamos invirtiendo mucho para conseguirlo".

Para el proyecto Total Label USA, se desarrollaron 7 integraciones con transportistas locales, así como algunas localizaciones para adaptarse a las especificaciones y métricas estadounidenses. Nick Daniels comenta la colaboración con Consignor:

"Consignor ha sido más que flexible para adaptarse a los requisitos del mercado de transporte marítimo estadounidense y ofrecieron la mejor solución para nuestras necesidades de transporte marítimo en Estados Unidos. Durante todo el proceso, hicieron lo que hizo falta y más para satisfacer nuestras demandas."

CERM también se mostró satisfecho con el proyecto y la cooperación entre Total Label USA, el expedidor y ellos mismos. Chris Gullet, consultor de CERM, afirma:

"Para nuestro cliente, la herramienta de Consignor es muy sólida y fácil de utilizar para que una persona normal pueda realizar las tareas de envío".

Preparándose para futuros retos de entrega
Como empresa, Total Label USA pone gran énfasis en un auténtico servicio al cliente, así como en la innovación, y desea ofrecer a sus clientes los productos que prefieren y entregarlos a tiempo.

"Consignor nos ayuda a desarrollar nuestro negocio en el sentido de que ahora pasamos mucho menos tiempo gestionando las entregas y podemos dedicar ese tiempo a nuestros clientes y a desarrollar nuevos productos pioneros para ellos", afirma Nick Daniels.

02/09/2018
Fuente: consignor.com