Le CERM investit dans la satisfaction de ses clients en recrutant Sean Whelan comme directeur du service clientèle.

Sean Whelan a travaillé avec des clients MIS dans le monde entier, et a récemment dirigé les efforts MIS de Heidelberg en tant que partenaire du CERM.

Sean commente : "J'ai travaillé en étroite collaboration avec CERM au cours des cinq dernières années et j'ai toujours été impressionné par l'équipe. J'espère me concentrer sur l'expérience client et aider CERM et ses clients à se développer au fur et à mesure que nous avançons".

Geert Van Damme, directeur général du CERM, ajoute : "La satisfaction du client est au cœur de nos préoccupations. Lorsque des transformateurs d'étiquettes ou d'emballages mettent en œuvre un MIS du CERM, ils s'engagent dans un partenariat à long terme, et nous aussi. Avec Sean, nous faisons appel à un vétéran chevronné du MIS pour nous aider à nous développer en tant qu'entreprise et, surtout, en tant que partenaire apprécié de nos clients."