Prairie State Group, pionnier du CERM en Amérique du Nord, trouve un équilibre un an plus tard

Il était une fois, ou disons il y a un an, Prairie State Group est devenu le premier imprimeur d'emballages souples d'Amérique du Nord à mettre en œuvre CERM. À l'époque, cela signifiait un revirement complet, de l'utilisation d'un ERP vieillissant et obsolète à l'adoption d'une toute nouvelle méthode de travail grâce à CERM MIS.

"Les problèmes de compatibilité et le manque de moyens pour communiquer correctement étaient de véritables problèmes à l'époque et les principales raisons pour lesquelles nous avons dû changer de système ERP. Nous avons adopté CERM et mis en œuvre avec succès le logiciel en même temps qu'une mise à niveau complète de l'infrastructure informatique. Nous avons éliminé de nombreuses solutions de contournement et, depuis, nous avons une meilleure visibilité de nos flux de travail et de nos indicateurs opérationnels. "

Dan Doherty, vice-président des opérations et principe du Prairie State Group

Depuis 1999, le Prairie State Group fournit des solutions personnalisées pour les secteurs suivants flexible l'industrie de l'emballage et de l'étiquetage. L'entreprise offre une protection de la marque grâce à la technologie HD et des normes élevées en matière de sécurité alimentaire. (SQF Ed 8). Grâce à la mise en œuvre de CERM, PSG a porté l'expérience de ses clients à un niveau supérieur.

La mise en œuvre de CERM MIS a facilité la saisie des commandes, ce qui nous permet de partager les accusés de réception avec le client en temps voulu. La facilité de saisie des commandes signifie également que les achats et la production voient la commande instantanément plutôt qu'avec un jour de retard, ce qui signifie que nous pouvons fournir des dates d'expédition plus tôt.

Un niveau d'optimisme également partagé par le département prépresse. Le fait de pouvoir accéder aux maquettes à partir du CERM plutôt que de dépendre du département artistique pour obtenir ces informations a fait toute la différence. Les clients nous demandent souvent de leur envoyer des maquettes, ce qui prenait beaucoup de temps auparavant. Aujourd'hui, cela peut se faire presque instantanément.

Vince Maltese, responsable de la qualité chez Prairie State Group, ajoute ce qui suit : "CERM MIS nous permet de mieux utiliser nos ressources internes dans de nombreux départements. Nous avons rationalisé notre flux de travail, amélioré la communication interne, la traçabilité complète et les données en temps réel (Shopfloor Data Collection), ainsi que les mesures des opérations et des ventes. Des informations cruciales qui facilitent une meilleure gestion de la qualité et une amélioration de notre productivité globale.

"Il est très important d'avoir dans l'équipe des employés qui ont une bonne compréhension des processus commerciaux de l'entreprise, du début à la fin", déclare Michelle Talko, responsable CSR/Prépresse. "Disposer d'informations précises sur la production est un avantage mutuel, pour nous comme pour nos clients.

"Même les plus petits détails, spécifiques au flux de travail de toute entreprise, auront un impact sur le résultat de l'utilisation du CERM. Comme tous les éléments de notre activité sont désormais liés, les erreurs commises au début entraîneront des problèmes inattendus en cours de route. L'ouverture d'esprit et la confiance dans votre capacité à analyser - et à optimiser - votre façon de travailler sont la clé du succès. C'est pourquoi nous continuerons à évaluer notre utilisation de CERM MIS, de son module Smart BI et de la plate-forme Web4Labels. Après avoir été le premier transformateur d'emballages souples d'Amérique du Nord à mettre en œuvre CERM, nous voulons être les tout premiers à mettre en œuvre son nouveau module CRM. Nous croyons fermement en la valeur ajoutée de CERM en tant que solution MIS complète, et nous voulons continuer à ajouter des fonctionnalités au fur et à mesure, afin de continuer à évoluer en tant qu'entreprise et d'améliorer continuellement notre productivité.