Connexions d'interfaces tierces - CRM

Intégrer un logiciel de gestion de la relation client à votre flux de travail

Différentes fonctionnalités CRM sont disponibles dans le CERM MIS Software. Cependant, vous pouvez toujours utiliser votre logiciel CRM existant et garder toutes vos informations clients automatiquement à jour dans les deux systèmes - évitant ainsi la duplication (ou la divergence) des données et tout effort manuel.

Notre CRM est une solution basée sur le web qui est entièrement intégrée au CERM MIS. Il permet à votre équipe de vente d'accéder rapidement à toutes les données de vos clients et à vos devis.

Chaque fois que vos vendeurs saisissent de nouvelles informations, ils peuvent utiliser le CRM pour les stocker et créer des suivis afin de s'assurer que les tâches sont accomplies dans les délais. Les résultats de toute cette activité de vente peuvent être suivis sur notre pipeline entièrement personnalisable, qui visualise les progrès réalisés avec chaque prospect jusqu'à ce que l'affaire soit conclue.

• Exportation automatisée des données
  
  Une exportation automatisée contenant des fichiers XML avec des informations complètes sur les clients et les contacts sera effectuée à intervalles réguliers pour mettre à jour votre logiciel CRM externe :
  
  Une exportation complète contenant toutes les données qui a lieu une fois par jour, et une exportation plus personnalisée avec des données limitées (nouvelles ou modifiées) qui a lieu toutes les heures.

• Importation en fonction du logiciel leader
  
  Cela fonctionne également dans l'autre sens : grâce à la fonction " relations d'importation ", vous pouvez mettre à jour automatiquement votre CERM MIS à partir de votre logiciel CRM externe.
  
  Le sens de l'échange entre votre CERM MIS et un logiciel CRM tiers peut être défini à votre guise et sera basé sur l'outil CRM leader.