#MeetTheTeam - Dietro le dashboard: ecco Eva, la Ironwoman della BI del CERM

D1: Qual è il tuo ruolo presso il CERM e cosa ti piace di esso?

Eva: Ciao, mi chiamo Eva e sono la specialista di BI presso CERM. Ciò che amo di più del mio lavoro è la varietà: è il rapporto con i clienti; è creare dashboard belle e utili che li rendano felici. È molto gratificante. E poi è anche pensare a come possiamo migliorare ulteriormente il prodotto.

D2: Come si svolge una tua giornata tipo?

Eva: La mia giornata di solito inizia con un controllo della posta in arrivo e del nostro sistema di ticketing, Zoho. Dato che lavoriamo con clienti internazionali, spesso riceviamo messaggi durante la notte. Dopo aver controllato le email, partecipo alla nostra riunione quotidiana con il team. Verifichiamo se tutti i caricamenti dei dati dei clienti sono andati a buon fine; in caso contrario, risolviamo immediatamente eventuali problemi.

Da quel momento in poi, non ci sono due giorni esattamente uguali, ma il mio tempo è solitamente un mix tra creazione di dashboard, partecipazione a riunioni interne o con i clienti, risposta a richieste di supporto e fornitura di corsi di formazione.

D3: Qual è il progetto o il compito di cui sei più orgoglioso?

Eva: Di recente, ho avuto l'opportunità di recarmi in Svezia per tenere un BI Boot Camp per uno dei nostri clienti di lunga data. Nel corso della settimana, ho lavorato a stretto contatto con ogni divisione individualmente per comprendere le loro specifiche esigenze di reporting. Insieme, abbiamo esplorato quali insight sono più importanti per loro, come utilizzano attualmente i dati e perché queste metriche sono importanti nelle loro operazioni quotidiane. Questo approccio ha portato alla creazione di dashboard personalizzate per ogni team, costruite per riflettere i loro obiettivi specifici.

D4: C'è qualcosa che i tuoi colleghi potrebbero non sapere di te?

Eva: Una curiosità su di me? Forse sono l'unica Iron Man al CERM! Abbiamo molti colleghi sportivi, ma nessuno ha fatto un Ironman come me. Sono tutti super impressionati, e tutti mi supportano tantissimo, e anche io sono impressionata da loro.

D5: Cosa rende speciale lavorare al CERM?

Eva: Il motivo per cui amo lavorare al CERM sono i colleghi competenti e la forte amicizia tra i team: anche se non si lavora insieme, si crea comunque un legame forte.

Mi piace anche la varietà del mio lavoro, le gratificanti interazioni con i clienti, la flessibilità e l'apprezzamento che ricevo qui, tutte cose che adoro.