Il Prairie State Group, pioniere del CERM nel Nord America, trova un equilibrio un anno dopo

Una volta, o diciamo un anno fa, Prairie State Group è stato il primo stampatore di imballaggi flessibili del Nord America a implementare CERM. All'epoca si trattava di una svolta completa, dall'utilizzo di un ERP vecchio e obsoleto all'adozione di un modo di lavorare completamente nuovo grazie a CERM MIS.

"I problemi di compatibilità e la mancanza di modi per comunicare in modo adeguato erano problemi reali all'epoca e le ragioni principali per cui abbiamo dovuto cambiare sistema ERP. Abbiamo abbracciato CERM e implementato con successo il software insieme a un aggiornamento completo dell'infrastruttura IT. Abbiamo eliminato molte soluzioni e da allora abbiamo una migliore visibilità dei nostri flussi di lavoro e delle metriche operative. "

Dan Doherty, vicepresidente delle operazioni e direttore del Prairie State Group

Dal 1999, il Prairie State Group fornisce soluzioni personalizzate per il settore della flessibile flessibile e l'etichettatura. L'azienda offre protezione del marchio con HD e alti standard di sicurezza alimentare. (SQF Ed 8). Con l'implementazione di CERM, PSG ha portato l'esperienza del cliente a un livello superiore.

L'implementazione di CERM MIS ha reso più semplice l'inserimento degli ordini, che a sua volta ci permette di condividere le conferme d'ordine con il cliente in modo tempestivo. La facilità di inserimento degli ordini significa anche che gli acquisti e la produzione vedono l'ordine immediatamente invece che con un giorno di ritardo, il che significa che possiamo fornire le date di spedizione prima.

Un livello di ottimismo condiviso anche dal reparto prestampa. La possibilità di accedere alla grafica da CERM, invece di affidarsi al reparto artistico, ha fatto la differenza. Spesso i clienti ci chiedono di inviare loro la grafica e prima era un'operazione che richiedeva molto tempo. Ora è possibile farlo quasi istantaneamente.

Vince Maltese, responsabile della qualità del Prairie State Group, aggiunge quanto segue: "CERM MIS ci permette di utilizzare meglio le nostre risorse interne in molti reparti. Abbiamo snellito il nostro flusso di lavoro, abbiamo una migliore comunicazione interna, una tracciabilità completa e dati in tempo reale (Shopfloor Data Collection), nonché metriche operative e di vendita disponibili. Informazioni cruciali che facilitano una migliore gestione della qualità e un miglioramento della nostra produttività complessiva".

"È molto importante avere nel team dipendenti che abbiano una buona conoscenza dei processi aziendali da cima a fondo", afferma Michelle Talko - CSR/Prepress manager. Avere a portata di mano informazioni precise sulla produzione è un vantaggio reciproco, per noi e per i nostri clienti".

"Anche i dettagli più piccoli, specifici del flusso di lavoro di ogni azienda, avranno un impatto sul risultato quando si utilizza CERM. Poiché tutti gli elementi della nostra attività sono ora collegati, gli errori iniziali causeranno problemi inaspettati lungo il percorso. L'apertura mentale e la fiducia nella capacità di analizzare e ottimizzare il proprio modo di lavorare sono la chiave del successo. Ecco perché continueremo a valutare l'uso di CERM MIS, del suo modulo Smart BI e della piattaforma Web4Labels. Essendo stati i primi produttori di imballaggi flessibili del Nord America a implementare CERM, vogliamo essere i primi a implementare il suo nuovo modulo CRM. Crediamo fermamente nel valore aggiunto di CERM come soluzione MIS completa end-to-end e vogliamo continuare ad aggiungere funzionalità lungo il percorso, in modo da continuare ad evolverci come azienda e migliorare continuamente la nostra produttività."