Total Label USA: Dalle etichette digitate a mano a una soluzione completamente automatizzata

Quando Total Label USA ha implementato un nuovo sistema ERP, CERM, ha scelto anche Consignor come soluzione di gestione delle consegne completamente integrata, ottenendo un processo di consegna molto più efficiente e una migliore panoramica delle spedizioni.

Total Label USA, con sede a Whitefish nel Montana, che produce etichette di alta qualità per vari tipi di prodotti, aveva l'obiettivo di aumentare l'efficienza delle proprie operazioni e aveva bisogno di un software che supportasse questa ambizione. CERM, specializzata in software per il settore della stampa, è stata scelta come backend per la gestione aziendale e per la gestione delle consegne, Consignor si adatta perfettamente.

Soluzione efficiente, automatizzata e integrata
Il responsabile IT di Total Label USA, Nick Daniels, spiega:

"Spediamo con FedEx, UPS e 7 corrieri locali più piccoli e prima prenotavamo le spedizioni direttamente presso ciascun corriere nei loro sistemi e, per alcuni dei corrieri locali, compilavamo persino le etichette di trasporto a mano".

L'esigenza di automatizzare il processo è stata soddisfatta da una soluzione Consignor, che è stata completamente integrata nell'ERP di Total Label USA e offre la prenotazione automatica delle spedizioni, la stampa delle etichette di trasporto e la tracciabilità, tutto in un unico posto.

"La soluzione integrata ci facilita molto. Dobbiamo relazionarci con un solo sistema e va da sé che risparmiamo enormi quantità di tempo grazie alle etichette stampate automaticamente per tutti i nostri vettori. Abbiamo anche ottenuto una visione d'insieme molto migliore grazie al track and trace di tutte le nostre spedizioni", afferma Nick Daniels.

Quando le spedizioni vengono create in Consignor, ogni spedizione riceve un ID univoco nel Portale Consignor. Nel portale, le spedizioni possono essere seguite nel loro viaggio verso il destinatario e gli utenti hanno accesso a preziose statistiche, rapporti di fine giornata e molto altro.

Investire nella crescita degli Stati Uniti
Gli Stati Uniti sono un mercato altamente prioritario per Consignor. Lo spiega il vicepresidente Steffen Pasgaard:

"Gli Stati Uniti sono un mercato molto importante per noi e abbiamo investito molte risorse per incorporare i vettori e le caratteristiche richieste dagli spedizionieri statunitensi. Nel corso del progetto Total Label USA, abbiamo confermato di essere in grado di soddisfare queste richieste e di supportare il catalogo di servizi totali dei più importanti attori dell'industria delle spedizioni nordamericana, come UPS e FedEx. In collaborazione con i clienti statunitensi, abbiamo sviluppato nuovi moduli per i vettori basati negli Stati Uniti e siamo ansiosi di crescere ulteriormente in questo mercato. Attualmente stiamo investendo molto per far sì che ciò avvenga".

Per il progetto Total Label USA sono state sviluppate 7 integrazioni con i vettori locali e alcune localizzazioni per adattarsi alle specifiche e alle metriche statunitensi. A proposito della collaborazione con Consignor, Nick Daniels afferma che:

"Consignor è stato più che flessibile nel soddisfare i requisiti del mercato delle spedizioni negli Stati Uniti e ha offerto la soluzione migliore per le nostre esigenze di spedizione negli Stati Uniti. Durante tutto il processo, hanno fatto tutto il necessario e anche di più per soddisfare le nostre richieste".

Anche CERM è stata soddisfatta del progetto e della collaborazione tra Total Label USA, il mittente e loro stessi. Chris Gullet, consulente di CERM, afferma:

"L'esperienza con Consignor è stata estremamente soddisfacente per i fornitori e per i nostri clienti, lo strumento Consignor è molto robusto e facile da usare per le attività di spedizione del flusso di lavoro di una persona media".

Prepararsi alle sfide future in materia di consegne
Come azienda, Total Label USA pone grande enfasi sull'autentico servizio al cliente e sull'innovazione e vuole offrire ai propri clienti i prodotti che preferiscono e consegnarli in modo tempestivo.

"Consignor ci aiuta a sviluppare la nostra attività nel senso che ora passiamo molto meno tempo a gestire le consegne e possiamo dedicarlo ai nostri clienti e allo sviluppo di nuovi prodotti all'avanguardia per loro", afferma Nick Daniels.

02/09/2018
Fonte: consignor.com