Nigdy więcej spóźnień, monitoruj wydajność przesyłek dzięki CERM Smart BI
W świecie, w którym oczekiwania klientów rosną, a firmy dążą do jak najwyższego poziomu satysfakcji klientów, spełnienie żądania klienta dotyczącego wysyłki jest rzeczą, o której po prostu nie można zapomnieć ani jej przeoczyć. CERM Smart BI oferuje teraz możliwość monitorowania pełnej wydajności przesyłek.
Data publikacji:

Raportowanie na czas i w całości (OTIF)
Czy wysyłamy odpowiednie ilości? I czy nadal jesteśmy na czas? CERM MIS Software identyfikuje oba główne wskaźniki KPI jako "wysłane w całości" i "wysłane na czas" i uwzględnia wyniki w naszym rozwiązaniu CERM Smart BI . Raport OTIF(On Timeand In Full) łączy obie miary, zapewniając pełny i łatwy przegląd.
(Ile wynosi czas pracy na jednego klienta)
Standardowy raport CERM - OTIF
Standardowy raport CERM - OTIF jest najlepszym miejscem do rozpoczęcia analizy wydajności przesyłek.
Ten raport OTIF wskazuje procent zamówień sprzedaży, które zostały wysłane na czas, w całości lub w obu przypadkach (On-Time-In-Full). Wskazuje on również, ile linii zleceń sprzedaży zostało wysłanych przed terminem lub z opóźnieniem oraz o ile dni były one przeterminowane.
(Ile zleceń sprzedaży jest przedterminowych, opóźnionych i ile dni po terminie)
Dogłębna analiza OTIF
Możliwe jest również przeprowadzenie dogłębnej analizy, które zamówienia sprzedaży były terminowe, a które nie:
Na przykład: Zamówienie sprzedaży 107591 zostało wysłane 18 maja, ale "potwierdzona data wysyłki" to 13 maja. Oznacza to, że zamówienie nie zostało wysłane na czas. Z drugiej strony, zamówione i wysłane ilości wynoszą 15 000, co oznacza, że zamówienie zostało wysłane w całości. Niemniej jednak skutkuje to 0% OTIF, ponieważ zamówienie nie zostało wysłane na czas.
(Dogłębna analiza OTIF)
Śledzenie wydajności wysyłek w dłuższym okresie czasu
Równie interesujące jak to, ile zamówień sprzedaży zostało wysłanych i czy były one terminowe, jest śledzenie wydajności wysyłek w dłuższym okresie czasu. W ten sposób możesz określić przyczynę lub skutek, jeśli zauważysz nagły spadek wydajności.
Dlaczego latem mieliśmy więcej zamówień z opóźnieniem? Dlaczego wysłaliśmy znacznie mniej lub więcej w danym miesiącu? I co ważniejsze, czy widzimy natychmiastowy wpływ z powodu działań optymalizacyjnych, które mogły zostać podjęte wcześniej.
(Śledzenie wydajności wysyłki w dłuższym okresie czasu)
Konfigurowanie środków OTIF w CERM Smart BI
Standardowy raport OTIF pokazuje jedynie przykład tego, co jest możliwe. W rzeczywistości CERM Smart BI oferuje możliwość całkowitego dostosowania OTIF do procedur i struktury biznesowej firmy.
Przykład 1: Ile spośród wszystkich wysłanych zamówień sprzedaży zostało zrealizowanych w terminie i w całości?
Przykład 2: Ile spośród wszystkich zamówień sprzedaży, które powinny zostać wysłane, zostało zrealizowanych w terminie i w całości?
Oba przykłady mają różną interpretację i w konsekwencji pokażą różne wyniki. Ważne jest, aby zdefiniować swoją osobistą strategię OTIF, dostosowaną do swojej działalności i odpowiednio dostosować raportowanie Smart BI i OTIF.
Zespół CERM Smart BI jest gotowy do pomocy w tworzeniu pożądanych raportów i pulpitów nawigacyjnych, gdy tylko zajdzie taka potrzeba. Wspólnie ustalimy:
Co uważa się za "opóźnienie"? I czy porównujemy rzeczywistą datę wysyłki z oczekiwaną, potwierdzoną lub pierwotną datą wysyłki?
Czy określono limity dostaw? Pomagamy zdefiniować zakres odchyleń od wysłanej ilości, w którym zamówienie jest nadal uznawane za "kompletne".