Nuestro nuevo sistema de Helpdesk, Zoho Desk, ¡ya está en marcha!

Gracias a su apoyo y cooperación, el cambio de TopDesk ha sido un éxito. Esta actualización marca un gran paso adelante en la forma en que le apoyamos. Con Zoho Desk, le ofrecemos una experiencia más rápida, fiable y fácil de usar, al tiempo que mantenemos el flujo de trabajo familiar al que está acostumbrado.

Misma URL, nueva experiencia

Seguirás accediendo al servicio de asistencia a través del mismo enlace, pero ahora encontrarás una interfaz más limpia, herramientas más inteligentes y respuestas más rápidas al otro lado.

¿Necesita comprobar un billete antiguo?

No se preocupe. Todos los tickets históricos siguen disponibles a través del enlace "Sistema de soporte histórico" de nuestra página de soporte.

¿Necesita ayuda para empezar?

Hemos añadido guías útiles y materiales de formación en la página de inicio para asegurarnos de que su experiencia con la nueva plataforma sea lo más fluida posible.

Entre bastidores, esto supone un gran salto para nosotros, ya que permite a nuestro equipo de asistencia gestionar las solicitudes con mayor eficacia y mantener el funcionamiento sin problemas. ¿Y para usted? Todo sigue igual... pero mejor. Si aún no ha explorado el nuevo sistema, le invitamos a que le eche un vistazo: estamos seguros de que lo encontrará muy fácil y claro de usar.

Gracias de nuevo por su confianza y apoyo continuos mientras seguimos creciendo y evolucionando.