Su nueva y mejorada página de Soporte CERM está aquí

Antes, encontrar lo que necesitabas podía parecer un poco disperso: un enlace aquí, otro botón allá. Ahora, todo está reunido en un lugar claro y centralizado. Nuestra nueva página de soporte es su único destino para todas las ayudas de CERM.

¿Necesita abrir una incidencia en el Servicio de Asistencia? Ahí lo tiene. ¿Desea acceder a materiales de formación a través de la CERM Academy? Lo encontrará en unos pocos clics. ¿Busca orientación en nuestra página de Ayuda en línea o necesita descargar TeamViewer para soporte remoto? Todo es de fácil acceso, organizado por categorías y claramente etiquetado. También puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, lo que más le convenga.

Hemos pensado mucho en hacer esta nueva página más intuitiva, más organizada y más útil, para que pueda obtener la ayuda que necesita sin perder tiempo buscando en menús o marcadores. Ya sea que esté resolviendo un problema específico, buscando las mejores prácticas o simplemente quiera explorar qué más puede hacer CERM por usted, ahora todo está al alcance de su mano. Se trata de ofrecerle un acceso rápido a los recursos adecuados, justo cuando los necesita. Tanto si es un nuevo usuario como si ya es un experto en CERM, queremos que su experiencia sea fluida y que le proporcione las herramientas necesarias desde el primer clic.

Esta actualización forma parte de nuestra misión más amplia de mejorar continuamente la forma en que trabajamos con usted, no sólo ofreciendo herramientas potentes, sino construyendo un ecosistema de asistencia que crezca con sus necesidades. Desde interacciones más inteligentes con el servicio de asistencia técnica hasta contenidos de formación más completos, y desde documentación a petición hasta asistencia personalizada, estamos constantemente escuchando, aprendiendo y evolucionando. Y esto no acaba aquí. Seguiremos ampliando y perfeccionando estos recursos para asegurarnos de que siempre esté equipado, informado y respaldado, en cada paso del camino.

Tómese un momento para explorar la nueva página de Soporte: estamos seguros de que hará su trabajo diario con CERM no sólo más fácil, sino también más agradable.