Nouvelles fonctionnalités de Web4Labels : une gestion plus intelligente des commandes pour les imprimeries
La dernière mise à jour de Web4Labels (W4L) apporte de nouvelles fonctionnalités puissantes qui rendent la gestion des commandes plus facile, plus rapide et plus efficace pour les imprimeries d'étiquettes et d'emballages.
Date de publication :
Visibilité instantanée des stocks par simple basculement
Un nouveau bouton permet de filtrer les produits en fonction de la disponibilité des stocks en temps réel. Cette fonction est particulièrement utile pour les grandes imprimeries disposant de plusieurs sites de production, où les processus de commande peuvent être complexes. Grâce à cette fonction, votre équipe peut s'assurer que seuls les articles en stock sont commandés, ce qui permet de rationaliser les autorisations d'achat et d'éviter les retards inutiles.
Amélioration du service à la clientèle grâce à Web4Labels
De plus en plus d'imprimeries gèrent leurs commandes entrantes par le biais de l'application en nuage W4L plutôt que par l'interface Windows standard de CERM MIS. Pourquoi ? Parce que W4L offre une interface utilisateur intuitive et une accessibilité à partir de n'importe quel appareil, lieu ou fuseau horaire.
Pour améliorer encore le service à la clientèle, les imprimeries peuvent désormais créer/accéder à un nouveau compte utilisateur W4L au nom de leurs clients. Cela permet aux clients finaux de passer leur commande de la manière qu'ils préfèrent, et à votre équipe de gérer leurs commandes directement dans W4L, en gardant le contrôle sur les prix et les approbations.
1. Ajustement flexible des prix dans le panier d'achat
La personnalisation des prix n'a jamais été aussi simple. Grâce à cette mise à jour, les équipes du service clientèle peuvent désormais ajuster manuellement les prix de vente directement dans le panier d'achat W4L. Cela signifie que les accords de prix spéciaux ou les conditions contractuelles peuvent être appliqués instantanément et avec précision - pas besoin de solutions de contournement ou d'étapes supplémentaires. Il suffit d'effectuer des mises à jour de prix rapides et efficaces pour que tout se passe bien.
2. Documentation des commandes et synchronisation de l'historique en toute transparence
La gestion des commandes ne consiste pas seulement à passer des commandes, mais aussi à suivre l'historique et la documentation. La nouvelle fonction de téléchargement de documents de commande permet aux utilisateurs de joindre des fichiers pertinents directement à une commande W4L. Ces documents (à prédéfinir dans les paramètres de CERM IMS) sont ensuite automatiquement synchronisés avec la structure des dossiers de commande de CERM 7, garantissant ainsi un historique complet et organisé de la commande.
3. Meilleure supervision des grandes équipes de vente
Les grandes imprimeries disposant de plusieurs représentants commerciaux peuvent désormais gérer efficacement les commandes de leurs clients directement à partir de CERM Web4Labels/ Chaque opérateur interne peut avoir plusieurs représentants commerciaux liés à son compte, ce qui lui permet de suivre tous les messages entrants et les devis des différents représentants commerciaux en un seul endroit. Cela garantit des temps de réponse plus rapides, une meilleure coordination et une approche structurée du service à la clientèle.
Efficacité, rapidité et contrôle... le tout en une seule mise à jour.
Grâce à ces nouvelles fonctionnalités de W4L, les imprimeries peuvent optimiser leur processus de commande, améliorer le service à la clientèle et mieux contrôler les interactions commerciales. Ce n'est peut-être pas de la magie, mais c'est du travail d'horloger !
Autres nouvelles du CERM...
Le pionnier de la sécurité zéro confiance dans l'industrie de l'industrie de l'étiquette et de l'emballage.
Check-list de fin d'année : préparer le CERM pour la nouvelle année
Restez informé...
Et lisez tout sur nos derniers développements, les expériences de nos clients et les intégrations de partenaires clés dans notre lettre d'information CERM.