Il nostro nuovo sistema di Helpdesk, Zoho Desk, è attivo!

Grazie al vostro sostegno e alla vostra collaborazione, il passaggio da TopDesk è stato un successo. Questo aggiornamento segna un importante passo avanti nel nostro modo di supportarvi. Con Zoho Desk, vi offriamo un'esperienza più veloce, più affidabile e più facile da usare, pur mantenendo il flusso di lavoro familiare a cui siete abituati.

Stesso URL, nuova esperienza

L'accesso all'helpdesk avviene sempre tramite lo stesso link, ma dall'altra parte troverete un'interfaccia più pulita, strumenti più intelligenti e risposte più rapide.

Avete bisogno di controllare un vecchio biglietto?

Non c'è da preoccuparsi! Tutti i biglietti storici sono ancora disponibili attraverso il link "Sistema di supporto storico" nella nostra pagina di supporto.

Avete bisogno di una mano per iniziare?

Abbiamo aggiunto guide utili e materiali di formazione sulla landing page per assicurarci che la vostra esperienza con la nuova piattaforma sia il più agevole possibile.

Dietro le quinte, questo è un grande passo per noi: consente al nostro team di assistenza di gestire le richieste in modo più efficiente e di far funzionare le cose senza intoppi. Ma per voi? È tutto come al solito... solo meglio. Se non avete ancora esplorato il nuovo sistema, vi invitiamo a dare un'occhiata: siamo certi che lo troverete molto facile e chiaro da usare.

Grazie ancora per la vostra continua fiducia e il vostro sostegno mentre continuiamo a crescere e ad evolverci.