Ihre neue und verbesserte Support ist hier

In der Vergangenheit war die Suche nach dem, was man brauchte, manchmal etwas verstreut: ein Link hier, eine Schaltfläche dort. Jetzt ist alles an einem übersichtlichen, zentralisierten Ort zusammengefasst. Unsere neue support ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um CERM.

Sie möchten ein Ticket beim Helpdesk aufgeben? Dort ist es zu finden. Sie möchten über die CERM-Akademie auf Schulungsmaterial zugreifen? Sie finden sie mit wenigen Klicks. Sie suchen eine Anleitung auf unserer Online-Hilfeseite oder möchten TeamViewer für den support herunterladen? Alles ist leicht zugänglich, nach Kategorien geordnet und klar beschriftet. Sie können sich auch direkt per E-Mail oder über ein Kontaktformular an uns wenden - je nachdem, wie es für Sie am besten ist.

Wir haben uns viele Gedanken gemacht, um diese neue Seite intuitiver, übersichtlicher und hilfreicher zu gestalten - damit Sie die support bekommen, die Sie brauchen, ohne Zeit damit zu verschwenden, sich durch Menüs oder Lesezeichen zu wühlen. Egal, ob Sie ein bestimmtes Problem beheben, nach Best Practices suchen oder einfach nur herausfinden möchten, was CERM sonst noch für Sie tun kann, alles ist jetzt auf Knopfdruck verfügbar. Es geht darum, Ihnen einen schnellen Zugriff auf die richtigen Ressourcen zu ermöglichen, genau dann, wenn Sie sie brauchen. Ob Sie nun ein brandneuer Benutzer oder ein erfahrener CERM-Profi sind, wir möchten, dass Sie sich vom ersten Klick an wohlfühlen und die Möglichkeiten nutzen können.

Dieses Update ist Teil unserer umfassenden Mission, die Art und Weise, wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten, kontinuierlich zu verbessern - nicht nur durch das Angebot leistungsstarker Tools, sondern auch durch den Aufbau eines support , das mit Ihren Anforderungen wächst. Von intelligenteren Helpdesk-Interaktionen bis hin zu umfangreicheren Schulungsinhalten und von On-Demand-Dokumentation bis hin zu personalisierter Unterstützung - wir hören ständig zu, lernen und entwickeln uns weiter. Und das hört hier nicht auf. Wir werden diese Ressourcen weiter ausbauen und verfeinern, um sicherzustellen, dass Sie immer gut ausgestattet, informiert und unterstützt sind - bei jedem Schritt.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die neue Support zu erkunden - wir sind sicher, dass sie Ihre tägliche Arbeit mit CERM nicht nur einfacher, sondern auch angenehmer machen wird.