Notre nouveau système d'assistance, Zoho Desk, est en ligne !

Grâce à votre soutien et à votre coopération, le passage de TopDesk a été un succès. Cette mise à jour marque une étape importante dans la façon dont nous vous soutenons. Avec Zoho Desk, nous vous offrons une expérience plus rapide, plus fiable et plus conviviale, tout en conservant le flux de travail auquel vous êtes habitués.

Même URL, nouvelle expérience

Vous accéderez toujours au service d'assistance par le même lien, mais vous trouverez de l'autre côté une interface plus propre, des outils plus intelligents et des réponses plus rapides.

Besoin de vérifier un ancien billet ?

Ne vous inquiétez pas ! Tous les tickets historiques sont toujours disponibles via le lien "Système de support historique" sur notre page de support.

Besoin d'un coup de main pour démarrer ?

Nous avons ajouté des guides utiles et du matériel de formation sur la page d'accueil pour que votre expérience de la nouvelle plateforme soit la plus agréable possible.

En coulisses, il s'agit d'un grand pas en avant pour nous, qui permet à notre équipe d'assistance de gérer les demandes plus efficacement et d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. Mais pour vous ? C'est comme d'habitude... mais en mieux. Si vous n'avez pas encore exploré le nouveau système, nous vous invitons à y jeter un coup d'œil. Nous sommes convaincus que vous le trouverez très facile et clair à utiliser.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien, alors que nous continuons à grandir et à évoluer.