Votre nouvelle page de support CERM améliorée est ici

Dans le passé, trouver ce dont on avait besoin pouvait sembler un peu dispersé : un lien ici, un autre bouton là. Désormais, tout est réuni en un seul endroit clair et centralisé. Notre nouvelle page de support est votre destination unique pour tout ce qui concerne l'assistance CERM.

Besoin de déposer un ticket au Helpdesk? C'est là que ça se passe. Vous voulez accéder à du matériel de formation par le biais de la CERM Academy? Vous les trouverez en quelques clics. Vous cherchez des conseils dans notre page d'aide en ligne ou vous avez besoin de télécharger TeamViewer pour l'assistance à distance ? Tout est facile d'accès, organisé par catégorie et clairement étiqueté. Vous pouvez également nous contacter directement par courrier électronique ou par le biais d'un formulaire de contact - selon ce qui vous convient le mieux.

Nous avons beaucoup réfléchi pour rendre cette nouvelle page plus intuitive, mieux organisée et plus utile, afin que vous puissiez obtenir l'aide dont vous avez besoin sans perdre de temps à fouiller dans les menus ou les signets. Que vous cherchiez à résoudre un problème spécifique, à connaître les meilleures pratiques ou à découvrir ce que CERM peut faire d'autre pour vous, tout est désormais à portée de main. Il s'agit de vous donner un accès rapide aux bonnes ressources, au moment où vous en avez besoin. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un professionnel chevronné de CERM, nous voulons que votre expérience soit transparente et qu'elle vous donne les moyens d'agir dès le premier clic.

Cette mise à jour s'inscrit dans le cadre de notre mission plus large qui consiste à améliorer en permanence la façon dont nous travaillons avec vous, non seulement en offrant des outils puissants, mais aussi en construisant un écosystème de support qui évolue en fonction de vos besoins. Des interactions plus intelligentes avec le service d'assistance au contenu de formation plus riche, de la documentation à la demande à l'assistance personnalisée, nous sommes constamment à l'écoute, en train d'apprendre et d'évoluer. Et cela ne s'arrête pas là. Nous continuerons à développer et à affiner ces ressources pour nous assurer que vous êtes toujours équipé, informé et soutenu, à chaque étape du processus.

Prenez le temps d'explorer la nouvelle page Support - nous sommes convaincus qu'elle rendra votre travail quotidien avec le CERM non seulement plus facile, mais aussi plus agréable.