Comment DRG Technologies, leader de la fabrication d'étiquettes, crée des chaînes d'approvisionnement de classe mondiale pour ses clients.

Comment DRG Technologies, leader de la fabrication d'étiquettes, crée des chaînes d'approvisionnement de classe mondiale pour ses clients.

DRG Technologies, basé à Safford en Arizona, est le plus grand fabricant d'étiquettes autocollantes et de composants découpés du sud-ouest des États-Unis. DRG existe depuis plus de 30 ans et compte de nombreux clients dans le corridor de fabrication du nord du Mexique (Maquiladoras) qui fabriquent une grande variété de produits. Ces clients s'appuient sur les services gérés par DRG et sur diverses technologies d'impression de pointe, le CERM étant au cœur de son système d'horlogerie.

"Chez DRG, nous nous sommes donné pour mission d'être le fournisseur le plus fiable pour nos clients", déclare Tim Taylor en tant que Vice-président senior des ventes et du développement des affaires. "Nous nous efforçons vraiment de réduire les coûts de nos clients autant que possible - en les conseillant sur les matériaux utilisés, les bons niveaux de stock ou même l'entreposage - et surtout, de faire fonctionner leurs lignes. Au cours des trois dernières décennies, nous avons soigneusement affiné notre processus commercial afin de garantir une performance optimale basée sur la collaboration avec nos clients, nos partenaires et les fournisseurs de l'industrie. C'est là que le CERM MIS est entré en jeu et a vraiment fait la différence grâce à son flux de travail spécifique à l'industrie et aux intégrations standard des principaux partenaires. Notre ancien système ERP était archaïque et ne bénéficiait d'aucun support. Le CERM MIS offrait une solution parfaite en termes de prix et de capacité de personnalisation et d'intégration avec d'autres logiciels et équipements. Aujourd'hui, nous avons accès à un large éventail de points de données tout au long de notre processus de production et à un service CERM Smart BI polyvalent pour l'analyse commerciale vitale.

"CERM s'est avéré être le meilleur choix compte tenu du prix et de la capacité de personnalisation et d'intégration avec d'autres logiciels et équipements" - Tim Taylor, Sr. Vice-président des ventes et du développement commercial.

"Quant aux autres entreprises qui envisagent d'utiliser CERM MIS, je ne peux que leur recommander de faire confiance au système et d'être prêtes à fournir des informations très précises sur leurs processus et procédures actuels afin d'en tirer le meilleur parti. Pour notre part, nous nous tournons vers l'avenir et planifions déjà les prochaines étapes de l'intégration de notre flux de travail, comme l'automatisation de la comptabilité fournisseurs ou le suivi de l'encours avec les coûts réels par centre de coûts. Nous continuerons à viser l'excellence en matière d'expérience client. Rien ne nous donne plus de satisfaction que de voir les étiquettes, rubans et tags de DRG utilisés par les entreprises du monde entier."