Ingeniero de redes y sistemas

CERM busca un ingeniero de redes y sistemas motivado y ambicioso para incorporarse a nuestro equipo de asistencia informática de atención al cliente en Oostkamp, Bélgica. En este puesto híbrido, proporcionará asistencia remota de primera línea a clientes de todo el mundo, al tiempo que contribuirá al trabajo técnico basado en proyectos, garantizando la fiabilidad de los sistemas informáticos y la satisfacción a largo plazo de los clientes.

Reportarás al jefe del equipo de ingeniería de sistemas y trabajarás dentro de un pequeño y experimentado equipo de ingenieros informáticos.

Atención al cliente:

• Proporcionar asistencia técnica de primera línea a través de nuestro sistema de tickets.

• Diagnosticar y solucionar problemas informáticos de forma remota.

• Escalar los problemas no resueltos al soporte de nivel superior cuando sea necesario.

Proyecto y trabajo técnico

• Participar en proyectos Implementación infraestructura de TI.

• Ayudar a los clientes durante los procesos de migración a la nube.

• Gestionar y mantener entornos de servidores virtuales en las plataformas informáticas de los clientes.

• Instalar, configurar y mantener nuestro software utilizando listas de verificación y herramientas de automatización.

• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

• Proporcionar actualizaciones periódicas del estado y documentación de las actividades.

Responsabilidades generales

• Asume la responsabilidad de las tareas y haz un seguimiento proactivo.

• Mantener altos estándares en la administración personal.

• Participar en reuniones de equipo y compartir conocimientos.

CERM ofrece un entorno de trabajo dinámico e inclusivo que fomenta la innovación y el crecimiento profesional. Ofrecemos una remuneración competitiva, prestaciones y opciones flexibles de trabajo a distancia.

Puede esperar:

• Un puesto dinámico que combina el soporte de primera línea y las responsabilidades de proyecto.

• Reuniones semanales del equipo e intercambio de conocimientos.

• Tareas variadas con responsabilidad y autonomía.

• Exposición a clientes internacionales y tecnologías informáticas modernas.

• Un equipo solidario con posibilidades de crecimiento profesional.

Si te apasiona la ingeniería informática, ¡nos encantaría conocerte!

Únase a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de revolucionar la forma en que las empresas de impresión de etiquetas y embalajes aprovechan los datos.