Contact
Contact
 

Au CERM, nous sommes totalement en phase avec les temps modernes. C'est pourquoi nos traductions sont assurées par l'IA. Nous nous excusons pour les traductions incorrectes et les éventuelles confusions. Vous souhaitez consulter l'original ? Visitez le site web en anglais.

cerm-hexagon-software

CERM IT Manager

Informatique en contact avec la clientèle · Informatique interne · Coordination entre les équipes


Prêt à redéfinir le secteur ?

CERM est une société de développement logiciel dynamique et innovante, spécialisée dans les solutions MIS de pointe destinées au secteur de l'impression d'étiquettes et d'emballages. Forts d'une expérience de plus de 30 ans et d'une connaissance approfondie du secteur, nous sommes un leader mondial dans la fourniture de produits logiciels de haute qualité qui permettent aux entreprises d'impression d'étiquettes et d'emballages de rationaliser leurs opérations et d'améliorer leur productivité. Nous disposons d'équipes commerciales et de déploiement présentes dans 14 pays.

Le poste de responsable informatique au CERM est une nouvelle fonction qui regroupe des tâches et des responsabilités auparavant réparties entre deux chefs d’équipe, et qui nécessitent une attention plus ciblée et partagée de la part de la direction. Vous assumerez une double responsabilité : celle de l’équipe informatique en contact avec la clientèle (5 ETP) et celle de l’informatique interne (1 ETP). L’équipe informatique en contact avec la clientèle assure le support des machines virtuelles sur site de nos clients et de l’infrastructure hébergeant les logiciels client-serveur du CERM, ainsi que de la propre infrastructure cloud du CERM pour nos produits basés sur le cloud. L’informatique interne couvre l’ensemble du support bureautique et réseau interne pour notre équipe, les outils de développement, la gestion des licences, le budget et les environnements de démonstration.

  • Oostkamp, Belgique (hybride)

  • Temps plein, salarié

  • Sous la responsabilité du : Directeur du service client

Postuler

Ce que vous ferez

Direction d'équipe

  • Assumer la double responsabilité de l'équipe informatique en contact avec la clientèle (5 spécialistes du support informatique) et du service informatique interne (1 ETP).

  • Assurer un leadership technique naturel : orienter les priorités de l'équipe et veiller à une coordination efficace entre les deux équipes.

  • Créer un environnement propice au soutien et à la créativité au sein de l'équipe.

Informatique en contact avec la clientèle

  • Superviser l'assistance technique pour les machines virtuelles sur site des clients et l'infrastructure hébergeant le logiciel client-serveur de CERM.

  • Superviser l'infrastructure cloud du CERM qui sous-tend nos produits basés sur le cloud.

Informatique interne

  • Superviser le support administratif et réseau interne destiné aux utilisateurs internes, tant au niveau local qu'international (plus de 100).

  • Gérer les outils de développement, les licences, le budget informatique et les environnements de démonstration.

Coordination interministérielle

  • Discuter et résoudre les problèmes informatiques impliquant plusieurs services, notamment en collaboration avec les équipes de développement à distance, les équipes DevOps et les équipes du service client.

  • Coordonner les tâches, organiser les revues et les réunions, et favoriser l'adoption de techniques et de concepts novateurs au sein des différentes équipes.

Protection et sécurité des données

  • Assumer la responsabilité de la protection et de la sécurité des données, y compris le rôle de RSSI (Responsable de la sécurité des systèmes d'information) tel que défini dans la norme ISO 27001.

Ce qui fait de vous un candidat idéal

  • Expérience dans le domaine du support technique des systèmes et des réseaux, ainsi que dans le support informatique général, dans un contexte international.
  • (Première) expérience en matière de direction, avec la capacité de gérer une petite équipe.
  • Connaissance pratique et expérience concrète des systèmes et technologies informatiques, des réseaux et des infrastructures.
  • Expérience ou compréhension d'un contexte dans lequel l'informatique n'est pas seulement une fonction de soutien, mais un élément central des produits et services proposés aux clients.
  • De solides compétences en communication et en gestion de projet pour coordonner les priorités entre les différents services.
  • Expérience dans le domaine de la protection des données et des pratiques de sécurité de l'information.
  • Une expérience professionnelle acquise au sein d'un environnement en pleine croissance, pragmatique, international et en constante évolution.
  • Parler couramment l'anglais.

L'état d'esprit que vous apportez à l'équipe

  • J'apprends vite et je suis passionné par les nouvelles technologies.
  • Implication sur le terrain : vous maîtrisez votre sujet et montrez l'exemple.
  • Transparence : vous collaborez de manière ouverte et respectueuse avec des équipes diversifiées.
  • Agile et dynamique, doté d'excellentes compétences en communication et en relations humaines.

Pourquoi vous aimerez travailler au CERM

Le CERM offre un environnement de travail dynamique, international et inclusif, propice à l'innovation et à l'épanouissement professionnel, avec une rémunération compétitive, des avantages sociaux et des possibilités de télétravail flexibles.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Un poste nouvellement créé, avec une réelle responsabilité tant sur les services en contact avec la clientèle que sur les services informatiques internes.

  • L'occasion de contribuer à définir l'organisation des services informatiques et de sécurité alors que le CERM poursuit son développement à l'international.

  • Une collaboration directe et inter-services avec les équipes de développement, de DevOps et du service client.

  • Une équipe soudée où votre leadership technique a un impact immédiat et tangible.

  • Un poste basé à Oostkamp, en Belgique, au sein d'une entreprise bien établie sur le marché des logiciels dédiés aux étiquettes et à l'emballage.

Postuler

Télécharger un fichier Un seul fichier. Limite de 4MB. Types autorisés : txt, pdf, xls, xlsx, css, doc, docx, ppt, pptx. Sélectionner un fichier
Télécharger un fichier Un seul fichier. Limite de 4MB. Types autorisés : txt, pdf, xls, xlsx, css, doc, docx, ppt, pptx. Sélectionner un fichier

Nous recherchons actuellement

Application spontanée

Aucun poste n'est à pourvoir pour le moment ? Nous nous développons en permanence. Soumettez votre candidature et nous la conserverons pour de futures opportunités.

Restez informé...

Et lisez tout sur nos derniers développements, les expériences de nos clients et les intégrations de partenaires clés dans notre lettre d'information CERM.