Ingegnere di rete e sistemi

CERM è alla ricerca di un ingegnere di rete e sistemi motivato e ambizioso che entri a far parte del nostro team di assistenza IT a contatto con i clienti a Oostkamp, in Belgio. In questo ruolo ibrido, fornirai assistenza remota di primo livello a clienti in tutto il mondo, contribuendo al contempo al lavoro tecnico basato su progetti, garantendo sistemi IT affidabili e la soddisfazione a lungo termine dei clienti.

Riporterai al responsabile del team di ingegneria dei sistemi e lavorerai all'interno di un piccolo team di ingegneri IT esperti.

Assistenza clienti:

• Fornire assistenza di primo livello tramite il nostro sistema di ticketing.

• Diagnosticare e risolvere i problemi IT da remoto.

• Inoltra i problemi irrisolti al supporto di livello superiore quando necessario.

Progetto e lavoro tecnico

• Partecipare a progetti di implementazione IT e infrastruttura.

• Assistere i clienti durante i processi di migrazione al cloud.

• Gestire e mantenere ambienti server virtuali sulle piattaforme IT dei clienti.

• Installare, configurare e mantenere il nostro software utilizzando liste di controllo e strumenti di automazione.

• Collaborare con altri reparti per migliorare l'esperienza dei clienti.

• Fornire aggiornamenti regolari sullo stato di avanzamento e documentazione delle attività.

Responsabilità generali

• Assumiti la responsabilità dei compiti e seguili in modo proattivo.

• Mantenere standard elevati nell'amministrazione personale.

• Partecipare alle riunioni di gruppo e alla condivisione delle conoscenze.

CERM offre un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo che incoraggia l'innovazione e la crescita professionale. Offriamo retribuzioni competitive, benefit e opzioni di lavoro flessibili da remoto.

Cosa puoi aspettarti:

• Un ruolo dinamico che combina il supporto di prima linea e le responsabilità di progetto.

• Riunioni settimanali del team e scambio di conoscenze.

• Compiti vari con responsabilità e autonomia.

• Esposizione a clienti internazionali e moderne tecnologie informatiche.

• Un team solidale che offre opportunità di crescita professionale.

Se sei appassionato di ingegneria informatica, ci farebbe molto piacere conoscerti!

Entrate a far parte del nostro team e contribuite alla nostra missione di rivoluzionare il modo in cui le aziende di stampa di etichette e imballaggi sfruttano i dati.