Inżynier ds. sieci i systemów

CERM poszukuje zmotywowanego i ambitnego inżyniera sieci i systemów, który dołączy do naszego zespołu wsparcia IT obsługującego klientów w Oostkamp w Belgii. Na tym stanowisku będziesz świadczyć zdalne wsparcie pierwszej linii dla klientów na całym świecie, a także uczestniczyć w pracach technicznych związanych z projektami, zapewniając niezawodność systemów IT i długoterminową satysfakcję klientów.

Będziesz podlegać kierownikowi zespołu inżynierów systemowych i pracować w niewielkim, doświadczonym zespole inżynierów IT.

Obsługa klienta:

• Zapewnij wsparcie techniczne pierwszej linii za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeń.

• Zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów informatycznych.

• W razie potrzeby przekaż nierozwiązane problemy do pomocy technicznej wyższego szczebla.

Prace projektowe i techniczne

• Uczestnictwo w projektach związanych z wdrażaniem technologii informatycznych i infrastrukturą.

• Pomoc klientom podczas procesów migracji do chmury.

• Zarządzanie i utrzymanie środowisk serwerów wirtualnych na platformach informatycznych klientów.

• Instaluj, konfiguruj i konserwuj nasze oprogramowanie, korzystając z list kontrolnych i narzędzi automatyzacji.

• Współpracuj z innymi działami, aby poprawić jakość obsługi klienta.

• Regularnie dostarczaj aktualizacje statusu i dokumentację działań.

Ogólny zakres obowiązków

• Bierz odpowiedzialność za zadania i aktywnie je realizuj.

• Utrzymuj wysokie standardy w zakresie administracji osobistej.

• Uczestniczyć w spotkaniach zespołu i dzieleniu się wiedzą.

CERM oferuje dynamiczne i integracyjne środowisko pracy, które sprzyja innowacyjności i rozwojowi zawodowemu. Zapewniamy konkurencyjne wynagrodzenie, świadczenia i elastyczne opcje pracy zdalnej.

Możesz oczekiwać:

• Dynamiczna rola łącząca wsparcie pierwszej linii i obowiązki związane z projektami.

• Cotygodniowe spotkania zespołu i wymiana wiedzy.

• Zróżnicowane zadania z poczuciem odpowiedzialności i autonomii.

• Kontakt z międzynarodowymi klientami i nowoczesnymi technologiami informatycznymi.

• Wspierający zespół, który daje szansę na rozwój zawodowy.

Jeśli pasjonujesz się inżynierią IT, chętnie się z Tobą skontaktujemy!

Dołącz do naszego zespołu i przyczyń się do realizacji naszej misji zrewolucjonizowania sposobu, w jaki firmy zajmujące się drukiem etykiet i opakowań wykorzystują dane.