Berater für die Einführung von ERP-/MIS-Systemen
Standort: Oostkamp, Belgien (Hybrid + vor Ort bei Kunden in ganz Europa)
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
Reisen: ~30 %
Ausbildung: Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Management, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
Beschäftigung: ausschließlich Festangestellte (keine freiberuflichen Mitarbeiter)
CERM entwickelt ein hochmodernes SaaS-Produkt auf Basis der „AI First“-Prinzipien, um die Betriebsabläufe in der Etiketten- und Verpackungsindustrie neu zu definieren. Unsere fortschrittlichen ERP-/MIS-Lösungen helfen Unternehmen weltweit dabei, intelligenter und effizienter zu arbeiten.
Im Zuge des weltweiten Ausbaus unserer Cloud-Präsenz suchen wir einen ERP/MIS-Implementierungsberater, der bereit ist, an der Schnittstelle zwischen Software, Prozessen und Menschen zu agieren – und unseren Kunden dabei zu helfen, mit einem neuen System vom ersten Tag an echte operative Ergebnisse zu erzielen.
Dies ist keine reine Konfigurationsaufgabe im Backoffice. Sie nehmen an Videokonferenzen teil und sind direkt vor Ort beim Kunden, um die Funktionsweise eines Etikettendruckers in die entsprechende Einrichtung, Schulung und Einführung unserer Software umzusetzen. Sie sind vom ersten Kick-off-Meeting an für die Kundenbeziehung verantwortlich und sorgen dafür, dass die Einführung reibungslos und stressfrei verläuft.
Was Sie tun werden
In dieser Position werden Sie:
Leiten Sie Software-Implementierungen direkt bei den Kunden – durch Online-Workshops, Vor-Ort-Sitzungen und praktische Schulungen.
Setzen Sie reale Etiketten- und Verpackungsabläufe in funktionsfähige Konfigurationen unserer MIS-Plattform um.
Übernehmen Sie die Verantwortung für das Kundenerlebnis vom Projektstart über die Inbetriebnahme bis hin zum stabilen Betriebszustand und bieten Sie support hochwertigen support nach der Einführung.
Arbeiten Sie mit dem Produktmanagement, Support und anderen internen Teams zusammen, damit das Kundenfeedback tatsächlich in die Produktentwicklung einfließt.
Bauen Sie Beziehungen auf, denen die Kunden vertrauen – oft sind Sie ihr wichtigster Ansprechpartner in einer Zeit, in der sich ihr Unternehmen grundlegend verändert.
Achten Sie auf eine sorgfältige Projektverwaltung: Dokumentation, Zeitpläne, Zeiterfassung und Nachverfolgung sind genauso wichtig wie die technische Arbeit.
Warum Sie so gut zu uns passen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kritisches Denkvermögen – Sie haben Spaß daran, Probleme zu lösen, statt sie nur zu erfassen.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Zeitmanagementkompetenzen sowie die nötige Disziplin, um mehrere Kundenprojekte gleichzeitig zu betreuen.
- Ein natürliches Interesse an Kundenbeziehungen – Vertrauen aufbauen, nicht nur Tickets abschließen.
- Selbstständigkeit – Sie arbeiten eigenständig und benötigen nur minimale Anleitung, und Sie wissen, wann Sie um Hilfe bitten müssen.
- Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein großes Plus.
Die Denkweise, die Sie in das Team einbringen
- Lernt schnell – zeigt echtes Interesse an MIS-/ERP-Systemen für die Etiketten- und Verpackungsindustrie sowie an neuen Technologien
- Praktisch orientiert – Sie tauchen lieber in eine Kundenfallstudie ein, als nur von der Seitenlinie aus zuzusehen
- Ein Teamplayer – du trägst dazu bei, ein unterstützendes, kreatives Umfeld zu schaffen
- Transparenz – Sie arbeiten offen und respektvoll mit vielfältigen, verteilten Teams zusammen;
- Agil – kein Problem, wenn sich die Projektanforderungen im Laufe des Projekts ändern
Warum Sie die Arbeit bei CERM lieben werden
Wir bieten ein kooperatives und zukunftsorientiertes Umfeld, in dem Sie sich vom ersten Tag an weiterentwickeln, lernen und etwas bewegen können. Das können Sie erwarten:
Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
Wettbewerbsfähiges Gehalt und Sozialleistungen
Flexible Arbeitsmöglichkeiten
Eine Chance, die Zukunft einer globalen Branche mitzugestalten
Wenn Sie sich für Technik, Prozesse und Menschen begeistern und wirklich etwas bewegen möchten … bringen Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Neugier mit – lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft dieser Branche gestalten.
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